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數字零售新增長之新零售五步推進(上)
發布時間:2024-03-08 ????點擊數:
新零售新創造,點亮數字新零售新增長。新零售經營,貴在以品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費場景,升級數字化技術聚攏優質會員,創新數字品牌營銷策劃手法,持續壯大品牌社群,讓會員消費持續擴大,讓產品經營更有價值感&成就感。
 
“五大步驟”,推動新零售大增長。1)“鎖定戰略目標強營銷”:明晰戰略目標,界定營銷新價值;創新品牌大特色,拉升品牌大形象。2)“引流轉化到場景觸點”:打造強品牌場景,活化各場景觸點;引流到店,創造新零售高轉化。3)“聚合會員壯大社群”:聚合會員價值,刺激會員再復購;創造“品牌大社群”,聚合會員經營。4)“點亮爆品強化交互”:打造全渠道爆品,建立“新商品矩陣”;裂變式分銷,持續做大流量。5)“升級數字化賦能”:升級數字化技術;賦能新零售增長。
 
“鎖定戰略目標強營銷”:明晰戰略目標,界定營銷新價值;創新品牌大特色,拉升品牌大形象
 
明晰戰略目標,界定營銷新價值。品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,新零售的創新之源,在于明晰零售業務的發展戰略目標,以“新業務”牽引新商業戰略,以“新消費”創造新商業價值,以“全品類門店”為用戶提供全品類集成消費,以“全渠道聯動”點亮門店新形象新價值。
 
創新品牌大特色,拉升品牌大形象。新零售,強大的賦能之處,在于“品牌建設”,其以“新消費價值”點燃用戶的消費熱情,更以“新產品價值”解決用戶的消費難題,讓“品牌賦能”更充分,讓用戶真正在消費中體驗到快樂,進而產生對品牌價值的極大認同。
 
經典案例:根據羅萊官網、中信證券研究部等綜合資訊表明,羅萊公司在鞏固一二線市場渠道的基礎上向三四線城市下沉,新增門店主要為購物中心與專賣店,以廊灣家居 LAVIE HOME 門店為例,品牌以“國際精品生活方式搭配師”為價值主張,從國際進口床品,拓展至家飾、餐具、衛浴、香薰等日常用品,打造家居場景化的沉浸體驗。
“引流轉化到場景觸點”:打造強品牌場景,活化各場景觸點;引流到店,創造新零售高轉化
 
打造強品牌場景,活化各場景觸點。全渠道品牌策劃傳播,刷新了品牌形象;數字化技術,讓線上線下各類場景觸點“聯動起來”。做強線上咨詢交流,放大產品的消費亮點;做強線下門店體驗,活化“會員消費專區”,讓會員消費更有特色感;做精智能SCRM系統,活化智能會員推薦,讓“人貨智能匹配”,全渠道推送“優質商品”。
 
引流到店,創造新零售高轉化。創新數字品牌營銷策劃手法,以“專屬品類優惠券”激活“大單品”,讓產品更優惠,引爆“大單品”銷售;以“門店專屬優惠券”激發用戶到店,讓用戶到店體驗、到店核銷優惠,從而提升“到店轉化機會”,讓新零售的成交轉化機率更高。
 
經典案例:根據公司公告、中信證券研究部等綜合資訊表明,2020 年疫情催化下,線上需求激增微信,應運而生的微信小程序“羅萊好享購”上線 3 個月后零售額已突破 8000 萬元,其進一步將羅萊直播、私享家、枕芯被芯智能顧問等功能集合于“羅萊好享購”微信小程序,完成私域流量的轉換和積累。公司線上渠道近年來保持較高增速, 線上渠道收入由 2019 年的 11.2 億元增長至 16.1 億元,對應 CAGR19.8%。
新零售的推進及轉化,因品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃而更有活力,因全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象而更有價值,因數字化技術賦能數字品牌營銷策劃而更有魅力,因引流轉化拉升“各渠道場景觸點”而更有特色。做強場景觸點,做大零售經營,做活業務增長,新零售發展之路,必會更加寬廣。更多步驟請見《數字新零售新增長之新零售五步推進(下)》。
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