數字零售新增長之激活用戶情緒三法
發布時間：2024-05-16 ????點擊數：
激活用戶情緒，創造數字零售新增長。用戶有情緒，關鍵在激發；情緒要激發，關鍵在體驗。用戶情緒激活，關鍵在于以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播激發用戶“新體驗”，以數字化技術賦能高價值用戶創造，更以數字品牌營銷策劃創造“峰終體驗”，讓用戶口碑傳播開，讓用戶好感更有“傳播性”。
產品功能，創造高價值體驗；全身心體驗，激發用戶強烈情緒；好口碑，大分享，創造“高價值”。“三大方法”，激活用戶情緒，點燃用戶消費熱情。1）“功能創造體驗”：復合式功能，創造產品新價值；產品新消費，刷新用戶消費體驗。2）“體驗激發情緒”：全方位體驗，創造“全方位感觸”：巔峰體驗，點燃用戶新情緒。3）“情緒傳遞價值”：峰終體驗，創造好口碑；好口碑，大分享，創造“高價值”。
“功能創造體驗”：復合式功能，創造產品新價值；產品新消費，刷新用戶消費體驗
復合式功能，創造產品新價值。品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新，優秀的產品功能，本身就是產品的“一大特色”，本身就是產品的“一大價值”。多樣化產品功能，一方面可以解決用戶的消費難題，另一方面可以點亮產品的特色，讓產品更受用戶歡迎，讓產品更有“消費價值”。
產品新消費，刷新用戶消費體驗。產品，要被用戶喜愛，才會更有價值；用戶，要有深度的“消費體驗”，才能更好的領會“產品特色”。用戶消費體驗，或突出“單一功能升級”，以功能對比彰顯“產品先進性”；或推出“組合式產品”，讓用戶看到優質的產品功能組合，讓產品功能更有價值感；更或打造“DIY產品”，產品功能可自主選擇，產品功能集成可以自主實現。卓越的功能，因產品消費體驗而更加突出，因用戶認可而更有市場效益。
經典案例：根據根據《2022 年國民睡眠洞察報告》、德邦研究所等綜合資訊表明，床墊行業的消費群體主要包括個人住房、酒店和醫院等，個人住房消費床墊需求占市場需求比重大， 2012-2021 年國內人均睡眠時間從 8.5 小時下降至 7.06 小時，睡覺時長減少接近 1.5 小時。根據《2022 年國民睡眠洞察報告》，85%的國民有改善睡眠質量需求，包括內在的養成良好習慣和外在的改善睡眠環境，直接改善睡眠環境包括使用耳塞/眼罩、更換寢具、使用熏香等，更換寢具中約有 78% 選擇更換床墊，由此帶來助睡眠類產品需求潛力巨大，潛在睡眠改善需求為床墊行業發展提供驅動力。
“體驗激發情緒”：全方位體驗，創造“全方位感觸”：巔峰體驗，點燃用戶新情緒
全方位體驗，創造“全方位感觸”。全渠道品牌策劃傳播，吸引著用戶的消費目光；在線咨詢、門店體驗、社群交互，創造著全渠道的“用戶消費體驗”；通過個性化的“用戶圈選”，讓用戶自主成為一個“消費小圈子”，分圈子推送產品消費內容，分圈子推送“特有產品”，讓產品轉化率更高，讓產品價值更突出。
巔峰體驗，點燃用戶新情緒。數字化技術賦能高價值用戶體驗，數字品牌營銷策劃創造“巔峰式消費體驗”，放大明星產品，讓用戶參與到“明星產品”的創造中來；點亮產品特質，讓用戶親手感觸“出色產品材質”；引入智能貨架等交互設備，讓用戶感受到產品新價值，讓用戶感受到產品新策略，真正讓用戶“有品牌價值認同感”。
經典案例：根據公司公告、德邦研究所等綜合資訊表明，顧家家居公司于 2016 年 4 月成立顧家定制，從事定制家居的生產、設計與銷售，為客戶提供全屋解決方案，定制業務是公司戰略布局的重要一步，進一步豐富了顧家全屋的業態。2021 年定 制業務 6.6 億元，自 2017 年以來，定制家居業務快速增長態勢，2017-2021 年 CAGR 達66.4%。
“情緒傳遞價值”：峰終體驗，創造好口碑；好口碑，大分享，創造“高價值”
峰終體驗，創造好口碑。產品，有價值；用戶，有體驗；“峰終體驗”，傳送著產品消費特色，點亮著用戶“最終消費感觸”。點亮產品好功能，快速解決消費難題，是體驗；引入智能設備，激發用戶交互，是體驗；創造產品特色，活化品牌認知，激活用戶好口碑，更是體驗。
好口碑，大分享，創造“高價值”。好的口碑，因“優質產品”而生，依托產品的“好功能”而存在，得益于產品的“好價值”而鮮活；好的口碑，更因“優質分享”而強，分享好的消費瞬間，讓產品動起來；分享好的消費價值，讓“好口碑”一傳十、十傳百。
激活用戶情緒，贏在品牌戰略指引的產品品牌營銷策劃創新，活在“復合式功能”激發的“新產品品牌策劃傳播”，強在數字化技術賦能的“個性化的消費體驗”。創新數字品牌營銷策劃手法，全方位激發產品功能，全方位創造“用戶巔峰體驗”，全方位創造“好品牌好產品好口碑”，則用戶情緒激活，必將成交顯著，碩果累累！
產品功能，創造高價值體驗；全身心體驗，激發用戶強烈情緒；好口碑，大分享，創造“高價值”。“三大方法”，激活用戶情緒，點燃用戶消費熱情。1）“功能創造體驗”：復合式功能，創造產品新價值；產品新消費，刷新用戶消費體驗。2）“體驗激發情緒”：全方位體驗，創造“全方位感觸”：巔峰體驗，點燃用戶新情緒。3）“情緒傳遞價值”：峰終體驗，創造好口碑；好口碑，大分享，創造“高價值”。
“功能創造體驗”：復合式功能，創造產品新價值；產品新消費，刷新用戶消費體驗
復合式功能，創造產品新價值。品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新，優秀的產品功能，本身就是產品的“一大特色”，本身就是產品的“一大價值”。多樣化產品功能，一方面可以解決用戶的消費難題，另一方面可以點亮產品的特色，讓產品更受用戶歡迎，讓產品更有“消費價值”。
產品新消費，刷新用戶消費體驗。產品，要被用戶喜愛，才會更有價值；用戶，要有深度的“消費體驗”，才能更好的領會“產品特色”。用戶消費體驗，或突出“單一功能升級”，以功能對比彰顯“產品先進性”；或推出“組合式產品”，讓用戶看到優質的產品功能組合，讓產品功能更有價值感；更或打造“DIY產品”，產品功能可自主選擇，產品功能集成可以自主實現。卓越的功能，因產品消費體驗而更加突出，因用戶認可而更有市場效益。
經典案例：根據根據《2022 年國民睡眠洞察報告》、德邦研究所等綜合資訊表明，床墊行業的消費群體主要包括個人住房、酒店和醫院等，個人住房消費床墊需求占市場需求比重大， 2012-2021 年國內人均睡眠時間從 8.5 小時下降至 7.06 小時，睡覺時長減少接近 1.5 小時。根據《2022 年國民睡眠洞察報告》，85%的國民有改善睡眠質量需求，包括內在的養成良好習慣和外在的改善睡眠環境，直接改善睡眠環境包括使用耳塞/眼罩、更換寢具、使用熏香等，更換寢具中約有 78% 選擇更換床墊，由此帶來助睡眠類產品需求潛力巨大，潛在睡眠改善需求為床墊行業發展提供驅動力。
全方位體驗，創造“全方位感觸”。全渠道品牌策劃傳播，吸引著用戶的消費目光；在線咨詢、門店體驗、社群交互，創造著全渠道的“用戶消費體驗”；通過個性化的“用戶圈選”，讓用戶自主成為一個“消費小圈子”，分圈子推送產品消費內容，分圈子推送“特有產品”，讓產品轉化率更高，讓產品價值更突出。
巔峰體驗，點燃用戶新情緒。數字化技術賦能高價值用戶體驗，數字品牌營銷策劃創造“巔峰式消費體驗”，放大明星產品，讓用戶參與到“明星產品”的創造中來；點亮產品特質，讓用戶親手感觸“出色產品材質”；引入智能貨架等交互設備，讓用戶感受到產品新價值，讓用戶感受到產品新策略，真正讓用戶“有品牌價值認同感”。
經典案例：根據公司公告、德邦研究所等綜合資訊表明，顧家家居公司于 2016 年 4 月成立顧家定制，從事定制家居的生產、設計與銷售，為客戶提供全屋解決方案，定制業務是公司戰略布局的重要一步，進一步豐富了顧家全屋的業態。2021 年定 制業務 6.6 億元，自 2017 年以來，定制家居業務快速增長態勢，2017-2021 年 CAGR 達66.4%。
峰終體驗，創造好口碑。產品，有價值；用戶，有體驗；“峰終體驗”，傳送著產品消費特色，點亮著用戶“最終消費感觸”。點亮產品好功能，快速解決消費難題，是體驗；引入智能設備，激發用戶交互，是體驗；創造產品特色，活化品牌認知，激活用戶好口碑，更是體驗。
好口碑，大分享，創造“高價值”。好的口碑，因“優質產品”而生，依托產品的“好功能”而存在，得益于產品的“好價值”而鮮活；好的口碑，更因“優質分享”而強，分享好的消費瞬間，讓產品動起來；分享好的消費價值，讓“好口碑”一傳十、十傳百。
激活用戶情緒，贏在品牌戰略指引的產品品牌營銷策劃創新，活在“復合式功能”激發的“新產品品牌策劃傳播”，強在數字化技術賦能的“個性化的消費體驗”。創新數字品牌營銷策劃手法，全方位激發產品功能，全方位創造“用戶巔峰體驗”，全方位創造“好品牌好產品好口碑”，則用戶情緒激活，必將成交顯著，碩果累累！
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