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數字服務策劃之服務價值五大迭代（上）
2025-05-02
服務，要重價值，更要重視高效迭代。數字服務策劃創新的過程，是企業持續洞察用戶需求、點亮新服務品牌戰略、點亮服務價值的過程，是服務標準化、服務產品價值、創造強服務產
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數字服務策劃之定義服務新價值三法
2025-05-01
創新服務，定義服務新價值。卓越的旅程服務，必然會點亮服務新特色，必然會定義服務新價值，必然會創造服務新增長。其往往以品牌戰略指引旅程服務品牌營銷策劃創新，以新產品
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數字服務策劃之打造服務三條線
2025-05-01
抓住服務主線，創新數字服務策劃。用戶有需求，洞察用戶需求，才能點亮服務價值；抓住前端用戶交互、內部高效支持，點亮服務新價值，才能真正打造高價值服務。升級數字化技術
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數字服務策劃之全域觸點三提升
2025-04-30
打造全域觸點，創新數字服務策劃。數字服務策劃創新，得益于全渠道品牌營銷策劃刷新的全渠道數字服務，得益于全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，得益于全渠道觸點聯動。
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數字服務策劃之服務內外并重三法
2025-04-30
服務有內有外，數字服務策劃，貴在創新。服務有內外之分，對外，鎖定目標用戶，以品牌戰略指引用戶服務營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點亮高價值服務體驗，以數字化技術
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數字服務策劃之服務創造三大視角
2025-04-29
從不同視角，點亮服務大創造，創新數字服務策劃。強服務創造，不但需要品牌戰略指引下的服務品牌營銷策劃大創新，全力提升客戶服務價值，而且需要升級數字化技術、提升服務交
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數字服務策劃之服務三階段大創造
2025-04-29
數字服務策劃，重在三階段劃分。數字服務的大創造，需要分階段推進，先以品牌戰略指引高價值服務創造，以高價值形象點亮全渠道品牌策劃傳播，吸引廣大用戶；次以全渠道品牌營
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數字服務策劃之服務升級三路徑
2025-04-28
服務要升級，數字服務大創造。服務要升級，就是找到服務的絕佳路徑，或以品牌戰略推動服務標準化，以特色產品點亮特色價值，以獨特權益點亮全渠道服務品牌策劃傳播；或升級數
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數字服務策劃之客戶體驗度三提升
2025-04-28
提升客戶體驗度，創造新數字服務策劃。客戶的優質服務體驗，得益于品牌戰略指引下的服務場景大創造、服務品牌大提升，得益于個性化服務點亮的服務品牌營銷策劃大創新，得益于
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數字服務策劃之服務價值大挖掘三法
2025-04-27
創造服務價值，點亮新數字服務。數字服務價值的大挖掘，得益于品牌戰略指引下的服務價值大創新、服務標準化的快速推進，得益于服務品牌戰略點燃的高價值服務消費，得益于全渠
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