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新零售新增長之線下經營三大戰略性價值
發布時間:2022-10-11 ????點擊數:
激活線下經營,創造戰略價值。我們已經進入了全渠道經營的時代,全渠道品牌營銷策劃創新如火如荼,在線下單、到店取貨、社群分享等全渠道經營蔚然成風,新時代新商業,線下經營除了以門店、網點等彰顯品牌戰略&點亮品牌形象外,更應點亮全渠道獲客,以品牌化內容、產品消費點亮全渠道品牌策劃傳播,以“高客單價、高連帶購買”激活全渠道數字品牌營銷策劃,持續點亮線下經營的戰略價值。
 
創新線下經營特色,點亮“三大戰略性價值”。1)“彰顯品牌形象”:奠定品牌基礎,品牌經營理念日益成熟;用戶對品牌信任度待提升,品牌形象亟待全方位刷新。2)“全渠道獲客需要”:線上流量紅利漸弱,門店獲客成本可控;全渠道運營漸強,全渠道數據打通在即。3)“提升客單價產出”:迎合毛利需求,全渠道提升“客單價產出”;強化高客單價品類銷售,提升客戶連帶率及客單價。
 
“彰顯品牌形象”:奠定品牌基礎,品牌經營理念日益成熟;用戶對品牌信任度待提升,品牌形象亟待全方位刷新
 
奠定品牌基礎,品牌經營理念日益成熟。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播刷新品牌形象,品牌經營,因先進的“品牌理念”而興,因靚麗的品牌形象而盛,因高價值的產品與場景融合而更有價值。有品牌,有經營理念,才能牽引企業大增長。
 
用戶對品牌信任度待提升,品牌形象亟待全方位刷新。有信任,才會有消費;有消費,才會有價值認同;有價值認同,才會有強品牌特色。線下經營,其可以提供更優質的用戶消費體驗,可以創造在店的導購交互,導購的專業推薦,商品的優秀陳列,充滿魅力的店鋪氛圍,無不刷新著品牌形象,無不創造著用戶的“強品牌信賴”。
 
經典案例:根據KK TECHNOLOGY招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊 表明,以KK集團為例,KK集團以“小清新”的彩色元素為特點,從空間布置、色彩搭配、產品陳列等維度升級門店場景。KKV門店采用“明黃色+集裝箱”元素的造型,以獨特的色調和場景設計引人注目;THE COLORIST 通過彩虹 美妝蛋墻、彩虹色口紅墻等產品與場景的組合打造沉浸式消費體驗。KK集團通過構建顏值出眾、創意多元的消費空間,成為年輕消費者的網紅打卡點。
“全渠道獲客需要”:線上流量紅利漸弱,門店獲客成本可控;全渠道運營漸強,全渠道數據打通在即
 
線上流量紅利漸弱,門店獲客成本可控。我們已經進入全渠道品牌營銷策劃創新的時代,網絡營銷、電子商務大多是“以量換價”的銷售,特價銷售、經濟實惠日益成為“線上流量經營”的代名詞,而線下,基于門店位置可以更好掌控“租金成本”,基于商品促銷可以更好掌控“獲客成本”,基于區域商業資源可以更好“聯合促銷拓展”,線下商業價值,可見一斑。
 
全渠道運營漸強,全渠道數據打通在即。線上下單、門店核銷、社群交流、曬單分享等日益繁盛,全渠道運營日益增強,基于商品交易累積“交易數據”,基于會員運營做強“會員數據”,基于全渠道運營做大“體驗交互數據”。全渠道經營數據沉淀越雄厚,全渠道品牌策劃傳播越精準,數字品牌營銷策劃效果越顯著。
 
“提升客單價產出”:迎合毛利需求,全渠道提升“客單價產出”;強化高客單價品類銷售,提升客戶連帶率及客單價
 
迎合毛利需求,全渠道提升“客單價產出”。“商品成交”對于線下經營更有吸引力,越優秀的商品,越能實現快速成交;越優質的客戶,越能實現“高客單價”,導購的專業推薦,門店的氛圍渲染,季節化的商品陳列,點亮著全渠道經營,更推動著“高客單成交”。
 
強化高客單價品類銷售,提升客戶連帶率及客單價。高客單價,或是來源于高零售價商品的直接成交,獲得足夠高的毛利;或是基于明星產品帶動,圍繞明星產品銷售連帶商品,如買高端女裝組合,大多包括服裝飾品銷售等;更或是基于“高端會員”需求,提供多種品類的集合銷售,多品類滿足“同一客戶需求”。
 
經典案例:根據美團、艾媒咨詢、國元證券研究所等綜合資訊表明,潮流零售商可在傳統的實體零售場景中融合多種社交場景,一方面以社交娛樂活動吸引新消費者到店,另一方面拓展收入,提高單店坪效。以創夢天地為例,其線下店聚合主機游戲體驗、影視 K 歌、潮玩手辦售賣等于一體,成為年輕人線下社交的一站式娛樂中心,能夠較好滿足新生代線下娛樂需求。
線下經營,尤其是線下網店及線下門店經營,貴在以品牌經營理念彰顯品牌戰略,以全渠道品牌營銷策劃點亮品牌價值,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數字品牌營銷策劃激活線下經營的價值,或是以高價值門店消費體驗提升“用戶滿意度”,或是以在店轉化、在店成交提升“客單價產出”,更或放大線下門店服務價值助推“全渠道獲客”。融入數字化,挖掘門店大價值,點亮品牌大特色,彰顯大品牌形象,提升門店客單價產出,線下經營,定有大增長&大未來!
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