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在上一篇文章《高價值品牌策劃之六大用戶打造（上）》中，我們談到了“高價值用戶經營”，建議企業以產業品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，以數字化技術賦能“用戶標簽創造”，更重要的是，以數字品牌營銷策劃持續壯大“用戶規模”，以產品組合謀取“利潤用戶”，以分銷力、投資類、長尾型用戶點亮“用戶高價值”。
 
“六大用戶”，成就品牌高價值。1）“種子用戶”：認可品牌價值；成為首批“品牌用戶”，孕育品牌種子，奠定“品牌原型”。2）“基礎用戶”：試用流量產品，形成初步“消費意見”；奠定消費基礎。3）“規模用戶”：找到核心的消費市場，形成“規?；脩?rdquo;；激發規模化“消費浪潮”。4）“利潤用戶”：刷新高價值客戶，謀取高額利潤；組合推薦高利潤產品，擴大利潤產出。5）“事業用戶”：優選高分銷力用戶；吸納優秀用戶，擴充投資及共創類用戶。6）“長尾用戶”：聚合廣泛的用戶，激發用戶高頻購買；提升用戶的高品牌價值認同，推進用戶持續升級。
 
“利潤用戶”：刷新高價值客戶，謀取高額利潤；組合推薦高利潤產品，擴大利潤產出
 
刷新高價值客戶，謀取高額利潤。無用戶，無利潤；大用戶，大利潤。高價值客戶，或以持續高頻、高價值的購買產品推動“品牌經營”，或以定制化、個性化消費激活“精品銷售”，更或以高示范性、高代表性客戶彰顯“消費價值感”。客戶擁有越高價值，利潤特色越凸顯。
 
組合推薦高利潤產品，擴大利潤產出。利潤，并非依靠單一產品，可以組合而來，可以定制化創造而來。高利潤產品，或因品牌背書而更有可信度，或因“強功能支撐”而更有魅力，更或因高利潤組合而更有“可觀產出”。
 
經典案例：根據國聯證券研究所等綜合資訊表明，知乎內容生態主要由創作者、內容、消費者三部分構成。創作者在平臺上選擇問題，進行回答并上傳答案，或者創作并上傳視頻、直播等其他內容。消費者則選擇自己感興趣的內容進行瀏覽，并進行點贊、評論、關注。當前三方已處于自循環階段，即創作者 持續生產內容，消費者進行消費及反饋。 “事業用戶”：優選高分銷力用戶；吸納優秀用戶，擴充投資及共創類用戶
 
優選高分銷力用戶。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新，產業級品牌策劃傳播刷新品牌形象，高價值用戶打造，不但需要強有力的“消費產出”，而且需要“高分銷力”創造，需要以老帶新、以新促新的“快速用戶拓展”。
 
用戶經營，因“高分銷力”而更有用戶影響力，因“優秀用戶”而更有用戶消費價值，因“高吸引力的事業”而更有粉絲基礎。用戶角色有消費者、分銷者、投資者等之分，用戶除了購買產品供消費之外，還可以加入“品牌經營事業”，或成為合伙人，共創事業；或參與產品研發，共創優質產品，用戶價值因此而得到更多激發。
 
“長尾用戶”：聚合廣泛的用戶，激發用戶高頻購買；提升用戶的高品牌價值認同，推進用戶持續升級
 
聚合廣泛的用戶，激發用戶高頻購買。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激發更多優質用戶，高價值用戶打造，貴在全面聚合廣泛用戶，通過在線眾籌、在線預售等聚攏更多潛在消費者，通過新品預約、專屬商品等激發小眾用戶購買，更以購買優惠、復購折扣等激發高頻購買，使用戶經營更上一層樓。
 
提升用戶的高品牌價值認同，推進用戶持續升級。有用戶，有價值，方有品牌特色；有產品認可，有消費認同，方有用戶持續升級。優秀的用戶經營，對于品牌的“高價值認同”是需要的，對于用戶的“持續升級”是需要的，以多元化產品滿足“長尾用戶需求”，以精品、名品“標準化”滿足大眾消費，更是必要的。
 
經典案例：根據知乎APP、知乎招股書、國聯證券研究所等綜合資訊表明，隨著 用戶不斷增長，知乎為了滿足用戶多樣化、碎片化獲取內容的需求，不斷拓寬內容廣度。比如拓展小說、生活方式相關內容，滿足女性用戶需求，拓展軍事、科技類內容，滿足男性用戶需求。截至目前，內容社區累計包含 30 多個大品類，1000 多個垂直領 域，涵蓋約 180 萬個細分話題。 高價值用戶打造，贏在產業品牌戰略指引的用戶品牌營銷策劃創新，活在全渠道品牌策劃傳播點燃的“種子用戶”消費，強在數字化技術賦能的“多層次用戶經營”，勝在數字品牌營銷策劃激活的“用戶價值創造”。孕育種子用戶，擴大基礎用戶，做大“規模化用戶”，提升“高利潤用戶”，積極擴大事業用戶和長尾用戶，則高價值用戶經營，未來可期！