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數字零售新增長之強私域關系打造三法
發布時間:2023-07-10 ????點擊數:
強私域關系,強數字零售增長。強大的私域經營,貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,以數字化技術細分用戶類型,以數字品牌營銷策劃激活用戶的強交互。挖掘品牌特質,革新品牌特色,構筑強品牌記憶,形象強消費鏈接,打造“核心消費場景”,則強私域關系,未來可期。
 
理想關系,形成自發價值認同,形成強力鏈接;不約而信,不推而買。私域流量,經營著品牌化流量,創造著品牌認知。“三大方法”,打造強私域關系。1)“構筑強品牌記憶”:因傾慕而關注,因交易而連接;強品牌元素,強品牌形象,構筑強品牌記憶。2)“形成強消費鏈接”:打造明星產品,代言消費走向;品牌&用戶強鏈接,消費價值高認同。3)“核心場景”做首選品牌:進入核心場景,入主“用戶心智”;強品牌認同,強用戶關系,成為“首選品牌”。
 
“構筑強品牌記憶”:因傾慕而關注,因交易而連接;強品牌元素,強品牌形象,構筑強品牌記憶
 
因傾慕而關注,因交易而連接。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,強烈的用戶情緒,因專業級品牌價值而更加濃烈,因“明星產品”牽引的快速成交而更全面激發,因全渠道品牌策劃傳播而更加迅猛。有多強烈的傾慕,有多強的價值認同,就有多強的品牌認可,就有多強的品牌記憶。
 
強品牌元素,強品牌形象,構筑強品牌記憶。品牌,有特色;元素,貴在認可。持續的品牌價值創新,持續的用戶認知,得益于品牌特色的持續挖掘,得益于品牌形象的持續塑造,更得益于品牌記憶點的“高效植入”。如優秀的產品、個性化的服務、鮮明的品牌元素,均可以成為“品牌核心記憶點”,均可以成為品牌私域經營的“強要素”。
 
經典案例:根據招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,孩子王公司在母嬰商品的基礎上提供母嬰服務,推出童樂園、互 動活動、育兒服務等各類母嬰童服務及黑金會員服務,同時還與供應商合作,展開 會員開發、互動活動冠名、商品線上線下推廣宣傳等活動,打造出差異化競爭力,2021年公司母嬰服務營收為2.58億元。
“形成強消費鏈接”:打造明星產品,代言消費走向;品牌&用戶強鏈接,消費價值高認同
 
打造明星產品,代言消費走向。數字化技術驅動企業強品牌建設,數字品牌營銷策劃激發新消費新價值,創新的私域經營,注定要依托企業經營優勢展開,或挖掘正宗產地,打造“明星產品”;或點亮“經典工藝”,訴求“匠心精神”;更或代言新一代消費,創造“個性化定制產品”。
 
品牌&用戶強鏈接,消費價值高認同。有品牌,有產品,才能為用戶創造優質的消費價值;有消費,有特色,才能讓用戶持續喜愛品牌。持續的私域經營,因強有力的品牌而更有活力,因高價值的產品更讓品牌擁有更多用戶消費群,因“超喜愛的產品”而讓品牌&用戶交互更多。
 
“核心場景”做首選品牌:進入核心場景,入主“用戶心智”;強品牌認同,強用戶關系,成為“首選品牌”
 
進入核心場景,入主“用戶心智”。有場景,有消費,才會讓產品特色記憶更深刻;有用戶,有認知,才能讓品牌更有價值感。強私域關系,因“核心消費場景”而更能持久,如王老吉涼茶,先激發“怕上火”的消費心理,再植入“喝王老吉”的行動號召,全力點亮“涼茶消費場景”,讓用戶心智更有價值認同感。
 
強品牌認同,強用戶關系,成為“首選品牌”。私域關系,因品牌價值而更有心理認同,因“優秀產品”而更有價值認可度。優秀品牌,尤其是“首選品牌”,關注的是用戶消費體驗,以“新一代產品功能”解決用戶消費難題,以“人體式貼心設計”活化產品基因,以“多場景植入+多專區設計+多主題流動”激發用戶多交互,讓用戶更喜愛產品,更喜愛品牌,也更愿意互動。
 
經典案例:根據招股說明書、孩子王官網、民生證券研究院等綜合資訊表明,在商品購物方面,孩子王門店將需求場景化,打造了孩子時尚區、孩子探索區、 孩子呵護區和綜合專區等,在客戶服務方面,門店專設育兒服務中心和成長教室,為顧客提供育兒資訊、催乳、寶 寶理發等育兒服務。
強私域交互,貴在充分挖掘品牌特質,以品牌戰略指引“明星產品創造”,以全渠道品牌營銷策劃點亮“品牌記憶點”,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費新價值,以數字化技術細分用戶標簽、承接用戶價值、形成強消費鏈接,更以“產品消費”點亮產品核心場景,圍繞“核心場景”點亮數字品牌營銷策劃,持續創造品牌&用戶的強交互,讓用戶對品牌的價值認可度更高,讓用戶對品牌更有認同感。
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