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新零售新增長之“六化式”推進(上)
發布時間:2022-09-25 ????點擊數:
推進品牌進化,創造新零售新增長。新零售的增長,源自產業級品牌戰略指引的零售品牌營銷策劃創新,源自產業級品牌策劃傳播引發的“卓越品牌形象”。優秀的新零售新增長,從挖掘用戶需求推動“產品用戶化”開始,以產品標準化激發產品經營,融入數字品牌營銷策劃大浪潮,以數字化助推品牌大增長。先找到種子用戶,激發用戶消費;次推動產品標準化,以數字化技術驅動新零售大增長,再以“規模化”迅速做大企業規模,以品牌化推動業務的持續增長。
 
“六化式經營”,創造品牌新價值,點亮新零售新增長。1)“用戶化”:挖掘用戶需求,形成產品原型;培育種子用戶,搭建“成型”行銷及體驗體系。2)“標準化”:產品標準化,可復制、快推廣;標準化經營,經營快突破。3)“數字化”:升級數字化系統;更新數字化價值,創造數字新商業。4)“規模化”:擴大用戶經營,推動用戶“規模化”;拉升企業規模化。5)“品牌化”:植入用戶心智,推動業務“品牌化”;擴圈出海,創造“品牌新價值”。6)“資本化”:點燃資本活動;引入資本,清洗行業。
 
“用戶化”:挖掘用戶需求,形成產品原型;培育種子用戶,搭建“成型”行銷及體驗體系
 
挖掘用戶需求,形成產品原型。產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播刷新品牌形象,用戶需求的深度挖掘,用戶價值的深度挖掘,形成“最優質的產品類型”,形成最有價值的“產品原型”。產品原型,締造新產品,創造新消費體驗。
 
培育種子用戶,搭建“成型”行銷及體驗體系。優秀的種子用戶,總能引領產品的快速發展,或以用戶反饋形成“新產品功能”,或以新消費習慣點亮“新產品研發”,更或以強口碑效應吸引更多用戶。以種子用戶帶動更多新用戶消費,以種子用戶點亮新用戶價值,產品經營,才能更上一層樓。
 
經典案例:根據招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊表明,以蕉下公司代表性的產品膠囊系列傘為例,基于傳統傘具按鈕導致開合困難、體積大不便于攜帶和收納等消費者痛點,其進行調研發現消費電子產品和時尚配飾的特性后提出了膠囊系列傘的產品概念,在得到潛在用戶反饋后對設計進行了升級,最終于 2017 年正式上市;正式上市后,產品于 2019 及 2021 年有兩次升級迭代。
“標準化”:產品標準化,可復制、快推廣;標準化經營,經營快突破
 
產品標準化,可復制、快推廣。產品越標準,其可以應用的領域越多,其可以得到更快的復制推廣。優秀企業,總能以“明星產品”吸引到優質用戶,再從單一品類拓展至多元化品類,從單一產品拓展至優秀產品,如可口可樂從單一“可樂飲料”拓展至多種飲料類別。
 
標準化經營,經營快突破。“明星產品”大多是企業的第一個成功的標準化產品,其不但吸引了大量消費者,而且打通了產品“研發-生產-行銷-用戶經營”等完整的“產品價值鏈”,使產品經營更加標準化,使產品行銷突破更加快速且具有創新性。
 
經典案例:根據招股說明書、國元證券研究所等綜合資訊表明,蕉下以雙層小黑傘起家,分別于2017/2019 年拓展至袖套、帽子/防曬服、口罩、等非傘類防曬品類。防曬品類以外,公司自 2021 年下半年起廣泛擴展產品組合涵蓋至非防曬產品,主要包括打底衫、褲裝、外套、圍 巾、帽子、鞋履、包袋等。2021 年蕉下天貓旗艦店有29.4%的客戶購買了兩款或以上的單品,彰顯了公司不同 產品及不同品類之間的強大交叉銷售能力。
“數字化”:升級數字化系統;更新數字化價值,創造數字新商業
 
升級數字化系統。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活新產品經營,數字化技術驅動著“信息化系統升級”,智能POS系統打通了微信支付、支付寶支付、現金支付、現場支付等全渠道支付系統,會員SCRM系統點亮了VIP會員深度經營,全渠道業務中臺使庫存共享、商品共享、物流互通等成為可能。數字化系統越強,數字化新零售增長越迅猛。
 
更新數字化價值,創造數字新商業。數字化的價值,不但是助推強有力的信息化系統,而且是點亮數字化新商業。以“全面用戶畫像”牽引新會員經營,以“全渠道數據”激活新商業價值,以“智能門店”助推用戶新門店智能交互,更以“在線網店”激活在線咨詢及在線成交。數字化新商業,創造數字化新增長。
 
品牌新零售,源于前端用戶需求牽引的“品牌戰略創新”,源于產品標準化助推的“產品品牌營銷策劃創新”,源于數字品牌營銷策劃助推的全渠道品牌策劃傳播,更源于數字化強力助推的“全渠道經營”。立足品牌創新,融入數字化經營,新零售新增長,可以期待!更多方法請見《新零售新增長之“六化式”推進(下)》。
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