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餐飲營銷策劃之五度十三法優選包廚團隊
發布時間:2020-02-24 ????點擊數:
  隨著民眾對餐飲美食品質的日益關注,餐飲企業對菜品品質的日益注重,“包廚”這一餐飲廚房管理形式逐漸流行起來,其形式多樣、費用多樣、易控制、易管理,深度匹配餐飲營銷策劃,深受廣大餐飲老板的喜愛。“包廚”是現代餐飲廚房管理的一種重要形式,推行得當可以極大推動餐飲企業發展,而選好包廚團隊無疑是“包廚工作推進”的關鍵環節。
營銷策劃
 
  包廚的價值
 
  1、省時省力,各司其責
 
  包廚對老板來說一件“省時省力”的差事,可以將復雜的廚房管理委托專業的廚師團隊來經營,讓專業的人做專業的事,老板可以集中精力做餐企的戰略規劃、管理規范等,不再讓繁雜的廚房事務牽扯太多精力,各得便利。
 
  2、團隊化管理,更易做長做精
 
  目前“包廚”已經越來越團隊化,大部分包廚是由“專聘的廚師長”負責組建團隊,由其負責后續的頭墩、配菜等員工的招募,其原有工作經驗、菜系等大體相當,工作配合默契度高,多年的廚房專注可以使后廚工作更加專業化,更容易做長做精。
 
  3、奠定餐企規范化管理根基
 
  未來的餐飲企業運作必定是規范化的,是專業化經營的,而“廚房專業化”往往是先行一步;“包廚”可以實現專業化的廚房經營,使員工更具向心力,企業管理更加規范;提高廚房工作效率的同時強化餐飲企業的規范化經營,為餐飲企業更快發展奠定堅實基礎。
 
  依專業五度優選包廚團隊
 
  選擇合適而匹配的“包廚團隊”是一項專業性強的工作,選擇包廚團隊在一定程度上就是選擇企業的一種經營方式,更要在包廚團隊、老板、企業經營等多方之間建立密切的聯系,使多方都獲得收益,都得到更好更快發展。
 
  第一度:理念契合度
 
  包廚涉及到企業老板、經營團隊和包廚團隊等多個方面,多方理念的契合是“包廚”工作快速推進的重要基礎;有相同或類似的經營理念,雙方才能持續合作;理念高度契合,工作才能高度匹配,各項工作才能更加順暢。
 
  1、經營理念相通
 
  包廚涉及到企業發展、企業經營、經營模式等多方面,經營理念是指導諸多方面發展的重要方針,有互相吻合、互相匹配的經營理念方可有益包廚工作,方可大有作為。1)包廚方須認同企業的發展戰略,對企業未來的區域拓展、商圈規劃、中心廚房建設、各門店小廚房建設等策略高度認同,對企業的未來廚房定位高度認可;2)包廚方須認同企業的管理理念,以人為本、企業個人共成長、關注贏利更關注員工福利等理念深得多方認同。
 
  2、管理模式認同
 
  “包廚工作推進”必會涉及到餐飲企業管理模式的變化,承包制必會帶來管理方式的變化。1)雙方各司其責,企業方須關注廚房定位、施行策略,對包廚方的人員任命、薪酬設置、考核激勵等有最終決定權,而包廚方對上述事務有“充分建議權”;2)包廚方負責廚房全面事務,除獎金發放、重要成員任免、費用審核等方面外,其有權自行決定。
 
  3、合作機制認同
 
  “包廚”是一項復雜的工作,合作機制是多方協同商定的結果,優秀的合作機制必會有益各方,并帶來包廚工作的良好推進。1)適度分權原則,餐飲企業有最終人事任免權、功能區域規劃權、獎勵機制制訂權、費用最終審核權等重大權利,包廚方在菜品研制、菜品線設置、菜肴制作等工作有充分決議權,權責對等;2)利益共沾原則,雙方可就年度收益、超額承包收益、成本節約金額等進行分成,也就是年度營業凈利潤進行分成,利益共享,留人留心。
營銷策劃
 
  第二度:菜系融合度
 
  菜系是餐飲企業快速發展的基礎,也是餐企選擇“包廚團隊”的重要依據,包廚團隊的專業度如何、菜系產品特色怎樣、菜品風格如何等是餐飲企業選擇與否的重要維度,審慎選擇、科學判定是推進“包廚團隊”篩選的重要方法。
 
  1、菜系大體相同
 
  餐飲企業在選擇“包廚團隊”之前,大多已經確定了自己的“主打菜系”,包廚團隊的價值在于健全菜系品種、強化特色菜品,品項更多、系列更全,菜系菜品的“高度匹配”是二者合作的重要前提。1)菜系大體相同,說湘菜就是湘菜,說粵菜就是粵菜,大類相同是二者合作的重要前提;2)吸引同一菜系下多種小品種菜系的融合,中國有“八大菜系”之說,與之并存的更有多種小菜系,此類小菜系更可納入企業考慮范圍,使菜品多些融合,多些創新。
 
  2、風格相互認同
 
  菜品融合不僅僅是在菜系上,更多是在菜品風格上,或同是高端菜,或同是小眾菜,或同是官府菜,二者風格大體相同。1)目標人群相近或雷同,或同是高端小眾人群,或同是大眾消費者,或同是中產階級,相近或相似的人群可以更好的融合;2)菜系風格大體相同,或同為甜食,或同為清淡,或同為香辣,口感雷似,風格相通而不相觸。
 
  第三度:技藝嫻熟度
 
  廚師技藝是“包廚團隊”的看家本事,也是餐飲企業選擇的最重要依據;行家伸伸手,便知有沒有,優秀的技藝總能保證高人流量,能匹配創新的營銷策劃,也會促進“包廚事務”的順利推進。
 
  1、名師名菜齊備
 
  大多數餐飲企業推行“包廚業務”都會考慮到未來的營收平衡,利潤獲得畢竟還是當務之急,名師、名菜、名點無疑是一項保證,優秀的包廚團隊三者齊備也會使“發包方”大放其心。1)有名廚,“包廚團隊”的領頭人最好擅長某一菜系,有自己的拿手絕活,可以作為后續的宣傳之用;2)包廚團隊有自己的名菜,新味道、新樣式、新款型,可以作為餐廳的獨特賣點;3)名點心,主菜有著落,輔菜也不能拉下,好吃、好看的小點心也會大大提升餐廳的關注度,極大提升高客流量。
 
  2、創新菜儲備
 
  創新菜是“包廚團隊”的一大亮點,創新菜可以大大縮減餐廳的宣傳費用,并大大提升餐廳形象。1)地域性創新,融各種區域名點、區域名菜于一身,獨創一道特色名菜;2)新原料融入,在原菜品烹飪中融入新的原料,改良口味、改善形狀,使食客吃得賞心悅目。
 
  第四度:團隊健全度
 
  “包廚團隊”往往是作為一個團隊出現的,團隊型包廚日漸成為餐飲業的常態,關注領軍人的同時更應關注其“包廚團隊”的專業搭配、有機組合,強調其層次感、組合化。
 
  1、年齡經驗相匹配
 
  包廚團隊有自己特色,其年齡不同、經驗不同,有效組合、良性匹配可以更好促進“雙方合作”。1)老中青齊全,各種年齡段都有,可以更好發揮各類人群的閱歷優勢,老手技藝熟練,中年人穩重,青年人好學,年齡組合可以使團隊更加穩定;2)經驗相互匹配,各種工種的經驗均有,打荷的、炒菜的等各有其能,相互配合,8年、5年、3年、1年的工作經驗并備,可以有效降低人力成本,同時便于穩定團隊人員。
 
  2、團隊分工各有特色
 
  廚房分工是多樣的,工種更是多樣的,既然是“包廚團隊”,就應人才多樣、專業匹配。1)廚師各有拿手菜,重復名菜不多,各有特色便于復制,同時也應注重有效配合;2)各工序間相互配合得當,團隊間不存在大的工種缺失,不需要“發包方”額外雇人,減少不必要的勞動力成本。
 
  3、梯級團隊有師徒
 
  “包廚團隊”往往是一個整體,含有一定的師承關系,這樣既便于人員管理,又便于工作配合,二者的高度默契會大大減少工作溝通成本,使工作更加順暢;此種師承關系可以是菜系上的傳承,可以是風格上的一致,可以是菜品流程的互補,不一而足,梯級團隊是“包廚團隊”選取的重要原則。
 
  第五度:費用合理度
 
  包廚工作必會涉及到一些費用支付、利益分割等,涉及到工資福利和收益分紅等,而持續合作、利益均沾等是雙方利益分配的重要原則,做好事、分好錢雙方才能更好發展,以創新品牌營銷策劃,激發餐飲品牌活力。
 
  1、近期長期相結合
 
  企業方和包廚方各有其發展訴求,企業方強調企業的可持續發展、持續性贏利,包廚方則強調包廚團隊利益、現實分割,二者各有利益訴求但利益是可調和的,關鍵在于“融合雙方訴求”。1)分期支付,承包收益近期占45%-65%,遠期占35%-55%,同時配有相應考核;2)設置一定的“承包保證金”,將質量事故、菜品出品效率、顧客投訴等納入必要考核,設置相關扣分項。
 
  2、固定變動相結合
 
  目前“包廚”薪酬多為“固定底薪+提成/分紅”的方式,固定底薪與專業水平、菜品質量、團隊構成等相結合,提成則與餐廳收益、經營狀況等相結合,這樣就把餐廳收益和“包廚團隊”緊緊捆綁在一起,強化個人與團隊的和諧統一、共同發展,是一種不錯的薪酬設置機制。
 
  3、雙方投入共制約
 
  “包廚事務”涉及到利益分配、費用預算、人員薪酬、激勵機制等多項工作,雙方需要協同推進,共同制約、共同成長。1)設置規范化的“廚房管理制度”,強化對承包方和餐廳的約束,承載專業化的品牌營銷策劃,使雙方合作有章可循、有制可依,真正實現對雙方權益的共同保障;2)簽訂正規合法的“包廚合同”,將包廚的時間、團隊、薪資、激勵、管理、收益處理等明示以文,使包廚工作有法可依、合法推進,也使雙方互相制約、共同發展。
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