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數字零售策劃之社群型終端建設六法(下)
發布時間:2022-01-07 ????點擊數:
在上一篇文章《《數字零售策劃之社群型終端建設六法(上)》中,我們談到了社群型終端建設的重要價值及典型方法,建議企業以品牌戰略推動會員品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播助力社群全渠道引流,以數字化會員管理創新社群型終端經營,更以新零售模式策劃等商業創新點亮社群型終端建設。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業社群型終端經營,優秀的社群型終端建設,貴在刷新品牌私域流量策劃理念,以會員品牌營銷策劃營造社群終端氛圍,以社群會員的數字營銷策劃激發社群型終端管理,更以數字化優秀終端交互創造新會員消費體驗。
 
“六大方法”,點亮社群型終端價值,創造品牌私域流量策劃新特色。1)“點亮門店會員體驗”:聚合會員資源,點亮門店新體驗職能;優化門店功能布局,刷新門店價值。2)“激活會員能量”:推進全渠道引流,門店會員價值亮化;激活會員品牌KOL能量,推動門店價值再點亮。3)“數字化會員管理”:明晰會員標簽,刷新數字化會員管理;點亮會員價值,持續提升會員管理價值。4)“品牌氛圍營造”:塑造智能門店,點亮品牌化氛圍;創造品牌化會員場景,串聯會員經營。5)“社群會員營銷”:聚合粉絲流量,點亮會員價值;智能會員營銷,鑄造高績效終端。6)“優化終端交互”:強化智能終端價值,點亮終端交互;優化終端布局,創造用戶感知,刷新用戶消費體驗。
 
“六大方法”之四——“品牌氛圍營造”:塑造智能門店,點亮品牌化氛圍;創造品牌化會員場景,串聯會員經營
 
塑造智能門店,點亮品牌化氛圍。社群型終端經營及社群數字零售策劃創新的過程,是其擺脫傳統的門店品牌營銷策劃思路、創新品牌私域流量策劃經營思維的過程,是其以智能化、數字化門店管理點亮全渠道品牌策劃傳播的過程,或以智能化門店管理推進會員數字營銷策劃,或以“智能商品服務推薦”提升門店會員轉化率,或以“品牌化氛圍”持續點亮門店新商業經營策劃。
 
創造品牌化會員場景,串聯會員經營。品牌戰略是重要的,會員的消費體驗是重要的,會員的品牌營銷策劃創新更是極為重要的。優秀的社群終端經營,需要更好的以“品牌價值”牽引會員經營,以“全渠道會員管理”激活會員消費價值,以“品牌化消費場景”點亮會員新認知,更以全國性“門店布局優化”提升會員的門店消費感知。
 
經典案例:根據網易數讀、中信證券研究部等綜合資訊表明,通過小米之家下沉,小米公司將實現更廣泛的縣級市場的用戶觸達,提升在低線城市的服務水平。公司在縣城的小米之家授權店主要開在購物中心,有用較好的門店形象和產品組 合,既能通過消費數據提升公司的消費者洞察力和產品規劃能力,又能長期推動品牌形象的提升。小米在線上和二線以上城市已經具有較強的品牌影響力。根據網易數讀 2021 年 1 月 發布的調研數據,在中國“好品牌”排行榜中,小米獲得手機第三名、小家電第一名、大 家電第五名,品牌影響力和認可度較高。
“六大方法”之五——“社群會員營銷”:聚合粉絲流量,點亮會員價值;智能會員營銷,鑄造高績效終端
 
聚合粉絲流量,點亮會員價值。我們已經身處數字商業的新時代,移動互聯網紛紛崛起,優秀的會員社群,聚合的是用戶流量資源,擁有的是會員注意力,點亮的是用戶消費價值,更新的是,會員的全渠道消費理念。而,社群型終端建設宜與時俱進,持續創造新門店消費價值,以新會員經營點亮門店新商業經營策劃,以新會員消費牽引門店新零售模式策劃創新,以商品特價、主題促銷等新零售策劃運營創新刷新門店消費新價值。
 
智能會員營銷,鑄造高績效終端。優秀的會員營銷,創造優秀的社群型終端,創造優秀的高績效終端。智能化會員營銷,強在會員數據的極大化匯聚,勝在基于會員消費標簽、交互標簽等的“智能商品服務推薦”,創造的是明星產品牽引的高商品轉化,點亮的是新智能化引領下的高產出終端。
 
“六大方法”之六——“優化終端交互”:強化智能終端價值,點亮終端交互;優化終端布局,創造用戶感知,刷新用戶消費體驗
 
強化智能終端價值,點亮終端交互。優秀的社群終端,點亮的是會員消費理念,創造的是高黏性的智能交互,或以智能云貨架等聚合優質商品,或以3D體驗儀等大大提升會員消費體驗,或以門店的線上線下活動互聯創造新消費感知。新終端,創造新消費,點亮新價值。
 
優化終端布局,創造用戶感知,刷新用戶消費體驗。新社群終端,因用戶消費而更有魅力,其應更加注重會員的區域分布及體驗需求、終端交互需求等,全力優化終端的線下布局,或以優惠券等數字營銷策劃活動激活會員社群的全渠道聯動,或以強用戶交互提升社群終端價值認知,更或以新門店經營點亮新社群終端新特色。
 
經典案例:根據小米公司官網、華為公司官網、、中信證券研究部等綜合資訊表明,截至2021年1月,小米之家數量接近3300家, 縣城店的占比只有40%左右。除澳門外的 33 個省級行政區已經全覆蓋,城市覆蓋超過 270 個,縣城覆蓋超過 900 個。公司在主要地級市,覆蓋率已經超過 80%。
優秀的社群型終端數字零售策劃再創造,多數會因品牌戰略指導下的會員品牌營銷策劃而興盛,因品牌私域流量策劃牽引下的全渠道品牌策劃傳播而聲名大噪,因基于會員豐富標簽的數字營銷策劃而具有高商品轉化率,更因新零售模式策劃有極大的會員消費認同。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃,優秀的社群型終端經營,貴在以智能門店持續創造門店的新商業經營策劃,以智能化、個性化的社群會員新零售策劃運營創造新會員消費價值,更以智能化終端、品牌化營銷助力新社群終端經營。
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