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數字零售策劃之門店數據應用六法(下)
發布時間:2022-01-01 ????點擊數:
在上一篇文章《數字零售之門店數據應用六法(上)》中,我們談到了門店數據的重要價值及應用范圍,建議企業充分重視數字零售策劃中的門店數據價值,以門店消費類數據助力用戶品牌營銷策劃創新,以門店交互類數據助力全渠道品牌策劃傳播,以全渠道品牌戰略刷新門店的數字零售經營,更以線上線下高 度聯動的新零售模式策劃創造新商業經營傳奇。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大創新,企業門店數據應用,宜刷新品牌私域流量策劃運營,以豐富的商品數據賦能全渠道商品運營,以豐滿的會員畫像點亮全渠道會員運營,以品牌會員數據點亮品牌會員招募,更以優秀的門店經營數據賦能會員智能營銷策劃、優化區域門店網點布局。
 
“六大方法”,拓寬門店數據應用,點亮數字零售新未來。1)“商品購買建議”:點亮商品評價內容及評價量,點亮商品交易;放大商品交易數據,推送人與商品的精準匹配,推動供應鏈必要整合。2)“增值服務推薦”:優化商品標簽,激活商品關聯;強化會員畫像,向會員智能推薦增值服務。3)“品牌會員招募”:對比品牌會員權益,突出品牌化會員特色;設置會員入會禮,提升會員入會積極性。4)商品庫存管理”:打通全渠道庫存,線上線下實時同步;門店陳列優質商品,網店展示,全庫存通用。5)“會員智能營銷”:設定會員標簽,激活品牌導購;點亮會員需求,推進會員智能營銷。6)“門店網點優化”:優化區域門店布局,點亮區域門店價值;強化全渠道經營,提升單店營業能力。
 
“六大方法”之四——“商品庫存管理”:打通全渠道庫存,線上線下實時同步;門店陳列優質商品,網店展示,全庫存通用
 
打通全渠道庫存,線上線下實時同步。企業數字零售創新的過程,是其以門店商品數據牽引全渠道商品經營創新的過程,是其以明星產品帶動“高效產品組合”的過程,是其以線上線下新零售模式策劃創新點燃新用戶消費的過程,更是企業以“全渠道庫存聯動”助力全渠道商品品牌營銷策劃活動的過程。
 
門店陳列優質商品,網店展示,全庫存通用。企業品牌戰略創新,指引著企業門店品牌策劃傳播的方向,活化著企業全渠道消費場景,彰顯著企業全渠道品牌策劃營銷的魅力。優秀的門店,前端是高效的產品配貨、商品組合及網店門店場景化展示,后臺是全渠道庫存打通及全渠道訂單交付,而全渠道商品的前期配貨組貨、銷售展現及后端的供應鏈優化及訂單交付,均是以“門店數據”為依托的數字零售策劃,門店商品展示數據、交互數據、交易數據、交付數據等支撐著企業的全渠道商品經營。
 
“六大方法”之五——“會員智能營銷”:設定會員標簽,激活品牌導購;點亮會員需求,推進會員智能營銷
 
設定會員標簽,激活品牌導購。門店數據,因品牌私域流量策劃而大顯神威,優秀的門店數據,首先是“人”的數據,優秀企業總能以會員的基礎屬性標簽、交互標簽、交易標簽、興趣標簽等形成“豐滿的會員畫像”,以“豐滿的會員畫像”賦能會員數字營銷策劃,以全渠道品牌戰略提升高等級會員消費認知,以新零售策劃運營創造隨時可體驗、隨處可購買的全渠道消費體驗。
 
點亮會員需求,推進會員智能營銷。全渠道會員運營大行其道,優秀企業的門店數據,可以極大推動“全渠道會員運營”,或以門店會員招募積極拉新拓展,或以門店新會員創造“高會員消費價值”,或以會員標簽為基準智能推薦“門店商品”&“門店服務”,持續創新商業經營策劃手法,滿足會員多樣化需求。
 
經典案例:根據公司官網、中信建投等綜合資訊表明,居然之家全國超 310 家門店借助淘寶直播等渠道開展了數萬場直播,為門店蓄客十余萬人。
“六大方法”之六——“門店網點優化”:優化區域門店布局,點亮區域門店價值;強化全渠道經營,提升單店營業能力
 
優化區域門店布局,點亮區域門店價值。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推區域門店升級,門店數據應用依托于“專業化門店建設”,以優質的線下門店為依托,以門店到店數據、轉化數據、交互數據、交易數據等全面優化門店位置,對優質門店重點打造、全力點亮、優質幫扶,持續創造區域門店的全渠道品牌策劃營銷價值。
 
強化全渠道經營,提升單店營業能力。數字商業風行,優秀的門店經營大多已經“全渠道化”,門店數據與之相輔相成,優秀的會員門店重在持續強化“全渠道特色”,以優秀的數據全面點亮新門店消費,以優秀的會員營銷策劃活動激活用戶到店,更以明星產品配置、多商品組合等提升“單店營業能力”。
 
經典案例:根據公司官網、中信建投等綜合資訊表明,居然之家與阿里巴巴攜手對天貓平臺的“居然之家”官方旗艦店進行了改造升級,將傳統的電商店鋪升級 為基于本地化特色商品及服務的“同城站”。2020 年居然之家公司加速推動同城站建設,以同城站為核心,以直播為前端 營銷抓手,賦能本地經銷商,最終轉化線上消費轉回線下實體店,實現線上線下融合。2020 年,其公司同城站從年初的覆蓋 5 城快速增長至 130 城,上線商品從年初的 1.2 萬件增加至 119 萬件,全年同城站引導成交 84.5 億元。
門店的數據應用,因門店的全渠道品牌戰略而興,因用戶的全渠道品牌營銷策劃創新而盛,因豐滿的數據庫結構而更有商業價值,更因全渠道品牌策劃傳播而更有魅力。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業門店經營,優秀的門店數據應用,旨在創新數字零售策劃,需要更加關注以新零售模式策劃創新大大豐富門店數據庫,以新零售策劃運營串聯全渠道消費觸點,更以會員智能營銷推薦、智能硬件交互、網點全局優化等創新門店新商業經營策劃。
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