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數字門店，點亮門店強交互，創造數字零售策劃新未來。優秀的門店交互，必然是數字化技術強賦能下的門店交互，必然是數字化轉型升級加持下的門店交互，必然是新零售模式策劃創新引領下的新時代門店交互。數字門店，源于品牌戰略強驅動下的用戶經營，贏在基于用戶標簽下的智能品牌消費推薦，強在基于用戶行為下的產品品牌營銷策劃創新，更勝在強商品交互下的用戶數字營銷策劃再創造。數字門店的豐富交互，數字化品牌&用戶經營，持續創造門店的經營價值，持續提升門店的全渠道品牌策劃傳播效力，持續放大門店的新零售策劃運營大創新。
 
“三大交互”，點亮新門店經營價值，創造數字零售策劃新價值。門店交互提升的過程，是品牌與用戶持續交互的過程，是用戶精準化購買產生的過程。1）“品牌與會員強交互”：引用戶到店，品牌借智能硬件識別用戶，創造貼心的“親密接觸”；細化用戶標簽，對會員到店精準識別，差異化服務。2）“用戶與門店場域強交互”：記錄用戶行為動線，連接門店信息；優化門店布局，凸顯門店消費場景，激發用戶消費。3）“用戶與商品強交互”：捕獲用戶行動，歸因用戶與商品交互行為；刷新用戶標簽，優化商品陳列。
 
“三大交互”之一——“品牌與會員強交互”：引用戶到店，品牌借智能硬件識別用戶，創造貼心的“親密接觸”；細化用戶標簽，對會員到店精準識別，差異化服務
適用工具：攝像頭、人臉識別設備等
商業價值：★★★★★
 
引用戶到店，品牌借智能硬件識別用戶，創造貼心的“親密接觸”。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業數字門店經營再創新，優秀的數字門店經營，必定是以智能貨架、智能設備等提升用戶交互感知的數字門店，必定是以人臉識別等提升用戶體驗的數字化設備，必定是以線上數據同步、線下門店體驗、品牌社群亮化等新零售策劃運營大創新的數字門店。
 
細化用戶標簽，對會員到店精準識別，差異化服務。數字商業風行，優秀的數字門店經營，需要強有力的用戶經營創新，需要強有力的高價值會員經營，更需要持續以用戶基礎屬性標簽、消費標簽、行為標簽等提升用戶消費感知，以會員到店交互、到店經營、到店成交等全流程經營激活會員價值，全力提升用戶的差異化服務。
 
“三大交互”之二——“用戶與門店場域強交互”：記錄用戶行為動線，連接門店信息；優化門店布局，凸顯門店消費場景，激發用戶消費
適用工具：行為分析儀、商品陳列設備等
商業價值：★★★★
 
記錄用戶行為動線，連接門店信息。數字門店的交互，始于企業品牌戰略引領的用戶品牌營銷策劃創新，什么樣的品牌策劃傳播大突破，牽引什么樣的用戶消費大感知，引領什么樣的門店信息大創新。用戶的行為動線，記錄著用戶數字零售策劃的交互觸點，創造著門店的數字營銷策劃活動效果，也讓門店信息更有價值感。
 
優化門店布局，凸顯門店消費場景，激發用戶消費。數字門店的布局，重在持續提升門店經營效果，或以智能貨架全方位展示產品特色，或以智能大屏創造數字門店消費感知，或以全域會員運營激活全渠道用戶消費。門店的消費場景越全面，用戶的全渠道消費體驗越充裕，用戶消費價值越突出。
 
經典案例：根據公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，名創優品公司結合 AI 技術和大數據分析，門店信息化水平顯著提高。1)智能門店管理系 統:通過追蹤店內用戶購買行為，形成清晰的消費者畫像，實現門店商品的高效配置。通過會員人臉識別設備，進行轉化率和客群畫像分析，積累私域用戶池。2)智能巡店系統:總部得以直接、實時監控門店，掌握門店的運營情況，及時調整服務質量，實現門店的可視化管理。3)商品精選助理:對商品動銷進行大數據管理和監控，緊密跟蹤用戶反饋，監測市場熱點和發現市場新趨勢，為產品更新升級提供數據支撐。同時截止 2020 年底，名創優品公司在國內共有 5 家直營店，其直營店基本位于一線城市繁華商業區，經營業績亮眼。以上海南京東路旗艦店為例，月營收超 300 萬元，是上海地區的標桿門店。 “三大交互”之三——“用戶與商品強交互”：捕獲用戶行動，歸因用戶與商品交互行為；刷新用戶標簽，優化商品陳列
適用工具：紅外傳感器、壓力傳感器、電子標簽等
商業價值：★★★★
 
捕獲用戶行動，歸因用戶與商品交互行為。優秀的數字門店交互，本身就是門店新零售策劃運營的重要組成部分，優秀的門店交互，門店用戶的行走動線是需要記錄的，門店用戶的商品拿取頻次是需要記錄的，門店用戶對于數字營銷策劃活動的參與率、下單轉化率等是需要被高度關注的，優秀的會員交互數據，驅動數字門店大發展。
 
刷新用戶標簽，優化商品陳列。優秀的用戶標簽，需要刷新用戶的消費價值，或以生動的商品交易標簽激發智能商品推薦，或以門店交互標簽提升“收銀臺”轉化率，或以門店的智能商品陳列創造新商品經營。優秀的商品經營，持續創造新商品價值，點亮新商品陳列，提升數字門店的交互價值。
 
經典案例：根據極海、公司官網、東方證券研究所等綜合資訊表明，名創優品公司截止 2020 年 9 月末，近50%公司門店選址高流量的購物中心。其建立了一系列的標準制度指導門店裝修和商品陳設，具有三大特征: 白色基調、空間開闊和太空箱。其在貨架高度、貨品陳列方面也進行詳細研究，打造令顧客滿意 的購物環境；店內不設導購，給予消費者充分的挑選空間。根據公司披露的數據，消費者對商品、 服務和門店環境的好評率均在90%左右。 數字門店交互，貴在以品牌戰略指引門店的品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌 策劃傳播大量引流到門店，以在線預約、到店體驗、社群轉化等提升數字營銷策劃效力，更以線上線下高度聯動的新零售模式策劃創造新門店經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃，數字門店的數字零售策劃及智能交互升級，需要企業以智能硬件、會員標簽等點亮門店會員的新零售模式策劃創新活動，需要企業以用戶行為動線、門店布局等創造數字門店新零售策劃運營新價值，更需要企業以強商品交互提升用戶門店轉化率，以此推動數字門店新業績增長。