工業品營銷策劃之激活工業品購買體驗旅程八法(上)
發布時間:2025-01-10 ????點擊數:
提升工業品購買體驗,創新工業品營銷策劃。工業品品牌營銷策劃,其要義就是要創造高價值的“工業品購買體驗旅程”,通過識別關鍵客戶需求、找到客戶關注的痛點,基于客戶痛點、提供客戶價值方案,升級數字化技術、賦能工業品價值創造。彰顯卓越的工業品品牌,是需要的;點亮工業品品牌策劃傳播,是需要的;創新數字品牌營銷策劃,更是重要的;這些,均是工業品購買體驗旅程的重要組成部分,也是工業品卓越體驗的關鍵要素,值得大力推動。
“八大方法”,激活工業品購買體驗旅程。1)“識別關鍵客戶需求”:抓住關鍵客戶,洞察客戶需求;識別客戶需求,將需求量化且可實現。2)“提供客戶價值方案”:點亮客戶價值,創造獨特客戶收益;挖掘個性化價值,設計定制式工業品解決方案。3)“區隔競爭對手做特色”:界定競爭對手,有的放矢;區隔競爭對手,擁有特色方案及特色價值。4)“提升用戶轉推薦”:提升客戶滿意度;高獎勵,激發用戶轉推薦。5)“打通全渠道觸點”:建立品牌觸點;讓觸點連接起來,動起來。6)“提供增值服務”:點亮技術,更新特色服務;提供個性化服務,讓客戶產品更增值。7)“提供高價值部署交付”:依據客戶條件,創造高價值部署;因人制宜,提供高價值改造及交付。8)“升級數字化技術”:數字化技術,賦能品牌運營;理清客戶價值旅程,補強自我弱項。
“識別關鍵客戶需求”:抓住關鍵客戶,洞察客戶需求;識別客戶需求,將需求量化且可實現
抓住關鍵客戶,洞察客戶需求。工業品品牌營銷策劃,“客戶需求挖掘”是關鍵性的“第一步”。越優秀的工業品,越能依托數字化技術,細分工業品客戶訴求,抓住工業品采購決策VIP客戶,站在老板的角度,計算工業品企業的投入產出比;站在業務經營管理的角度,打破業務經營的“堵點”,串聯起業務經營的“價值點”,真正滿足工業品客戶需求,真正為客戶創造“高價值”。
識別客戶需求,將需求量化且可實現。識別客戶需求,就是策劃在線研討會等數字品牌營銷策劃手法,識別出關鍵客戶決策者,識別出客戶的有效需求,圍繞客戶提供專業級“購買體系”。其或提供專供式產品,滿足客戶“新品研制”的需求;或提供名品、精品,共同打造客戶的“形象產品”,大力提升產品溢價;更或調集專業技術人員,協同客戶一起公關,共同創造“新工業新價值”。
經典案例:根據招股說明書、公司公告、方正證券研究所等綜合資訊表明,寶立食品憑借與百勝合作多年積累的業內經 驗與良好口碑,公司進入其他餐飲連鎖企業供應鏈并開展全面合作,大型連鎖餐飲多使用定制產品,對供應商產品穩定性、安全性有較高要求,切換成本高,留存率較高。
“提供客戶價值方案”:點亮客戶價值,創造獨特客戶收益;挖掘個性化價值,設計定制式工業品解決方案
點亮客戶價值,創造獨特客戶收益。品牌戰略指引工業品品牌策劃傳播“大創新”,越優秀的工業品,越能點亮“高價值客戶”,其或提供個性化產品,滿足用戶的個性化生產制造,提升客戶的“個性化產品魅力”;或創造標準化產品,提供“標準化快速制造”,提高產品交付速度,讓客戶得到更快部署;更或塑造“工業品技術引領者形象”,拉升整體產品溢價。
挖掘個性化價值,設計定制式工業品解決方案。優秀的工業品購買體驗,點亮客戶價值后,就要圍繞客戶的“個性化價值”,提供“定制式解決方案”,或基于客戶工藝升級,邀請行業專家,共同參與“新品研發與試制;或基于客戶精益生產制造,引入“國際新工藝”,增添產品的“國際范”,讓制造背書“邁上新臺階”。
經典案例:根據招股說明書、方正證券研究所等綜合資訊表明,寶立食品公司跟蹤市場和消費者偏好的轉化,每年推出大量獨具創意的新產品,產品范圍覆蓋中式和西式復合調味品。公司曾率先將傳統的藤椒風味、避風塘風味和麻辣小龍蝦等多種風味進行工業標準化生產, 引領餐飲連鎖行業的中國本土化的風味潮流。
強有力的工業品營銷策劃,強有力的品牌營銷策劃創新,“識別關鍵客戶需求”是首選的,抓住關鍵客戶的關鍵人物,找到客戶工業制造的“大痛點”,提供專業級客戶價值方案,創造獨特客戶收益,同時刷新全渠道品牌策劃傳播、點亮產業品牌形象,創新數字品牌營銷策劃、激發工業品客戶“強交互”,品牌戰略越閃亮、工業品購買體驗旅程越給力。更多方法請見《工業品營銷策劃之激活工業品購買體驗旅程八法(中)》。
“八大方法”,激活工業品購買體驗旅程。1)“識別關鍵客戶需求”:抓住關鍵客戶,洞察客戶需求;識別客戶需求,將需求量化且可實現。2)“提供客戶價值方案”:點亮客戶價值,創造獨特客戶收益;挖掘個性化價值,設計定制式工業品解決方案。3)“區隔競爭對手做特色”:界定競爭對手,有的放矢;區隔競爭對手,擁有特色方案及特色價值。4)“提升用戶轉推薦”:提升客戶滿意度;高獎勵,激發用戶轉推薦。5)“打通全渠道觸點”:建立品牌觸點;讓觸點連接起來,動起來。6)“提供增值服務”:點亮技術,更新特色服務;提供個性化服務,讓客戶產品更增值。7)“提供高價值部署交付”:依據客戶條件,創造高價值部署;因人制宜,提供高價值改造及交付。8)“升級數字化技術”:數字化技術,賦能品牌運營;理清客戶價值旅程,補強自我弱項。
“識別關鍵客戶需求”:抓住關鍵客戶,洞察客戶需求;識別客戶需求,將需求量化且可實現
抓住關鍵客戶,洞察客戶需求。工業品品牌營銷策劃,“客戶需求挖掘”是關鍵性的“第一步”。越優秀的工業品,越能依托數字化技術,細分工業品客戶訴求,抓住工業品采購決策VIP客戶,站在老板的角度,計算工業品企業的投入產出比;站在業務經營管理的角度,打破業務經營的“堵點”,串聯起業務經營的“價值點”,真正滿足工業品客戶需求,真正為客戶創造“高價值”。
識別客戶需求,將需求量化且可實現。識別客戶需求,就是策劃在線研討會等數字品牌營銷策劃手法,識別出關鍵客戶決策者,識別出客戶的有效需求,圍繞客戶提供專業級“購買體系”。其或提供專供式產品,滿足客戶“新品研制”的需求;或提供名品、精品,共同打造客戶的“形象產品”,大力提升產品溢價;更或調集專業技術人員,協同客戶一起公關,共同創造“新工業新價值”。
經典案例:根據招股說明書、公司公告、方正證券研究所等綜合資訊表明,寶立食品憑借與百勝合作多年積累的業內經 驗與良好口碑,公司進入其他餐飲連鎖企業供應鏈并開展全面合作,大型連鎖餐飲多使用定制產品,對供應商產品穩定性、安全性有較高要求,切換成本高,留存率較高。

點亮客戶價值,創造獨特客戶收益。品牌戰略指引工業品品牌策劃傳播“大創新”,越優秀的工業品,越能點亮“高價值客戶”,其或提供個性化產品,滿足用戶的個性化生產制造,提升客戶的“個性化產品魅力”;或創造標準化產品,提供“標準化快速制造”,提高產品交付速度,讓客戶得到更快部署;更或塑造“工業品技術引領者形象”,拉升整體產品溢價。
挖掘個性化價值,設計定制式工業品解決方案。優秀的工業品購買體驗,點亮客戶價值后,就要圍繞客戶的“個性化價值”,提供“定制式解決方案”,或基于客戶工藝升級,邀請行業專家,共同參與“新品研發與試制;或基于客戶精益生產制造,引入“國際新工藝”,增添產品的“國際范”,讓制造背書“邁上新臺階”。
經典案例:根據招股說明書、方正證券研究所等綜合資訊表明,寶立食品公司跟蹤市場和消費者偏好的轉化,每年推出大量獨具創意的新產品,產品范圍覆蓋中式和西式復合調味品。公司曾率先將傳統的藤椒風味、避風塘風味和麻辣小龍蝦等多種風味進行工業標準化生產, 引領餐飲連鎖行業的中國本土化的風味潮流。

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