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在上一篇文章《全域運營策劃之用戶轉化五步走（上）》中，我們談到了用戶轉化的“產(chǎn)品價值打造”，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“強信任”拉升全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術細分用戶經(jīng)營、點亮新產(chǎn)品新消費主張，更重要的是，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，以“強利益”刺激用戶購買，以“強促銷”激發(fā)用戶行動起來。
 
“五步走”，創(chuàng)新用戶轉化。1）“價值包裝”：鎖定目標用戶，創(chuàng)造高價值產(chǎn)品；真實見證，凸顯用戶真正價值。2）“信任拉升”：有用戶佐證，強信任加持；激活用戶新價值。3）“消費主張”：對標競品，提煉“新價值主張”；新主張，新生活，無痛點。4）“利益刺激”：調(diào)動用戶消費熱情，突出“額外收益”；刺激用戶，帶動“關聯(lián)消費”。5）“督促行動”：策劃優(yōu)惠活動，限時限量限價；制造緊張感，促使用戶快行動。
 
“消費主張”：對標競品，提煉“新價值主張”；新主張，新生活，無痛點
 
對標競品，提煉“新價值主張”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，越高效的用戶轉化，越需要其對標競爭對手，越需要抓住對手的空虛之處，尤其是產(chǎn)品功能薄弱處、產(chǎn)品使用不便處，更重要的是，針對競品提煉出“新消費價值”，針對競品提煉出“產(chǎn)品新功能”，讓產(chǎn)品價值更有“創(chuàng)新性”，讓產(chǎn)品特色更有“價值感”！
 
新主張，新生活，無痛點。全渠道品牌策劃傳播，大大點亮了“新消費主張”；而新消費主張，源于強有力的產(chǎn)品價值，源于新產(chǎn)品優(yōu)勢的“快速提煉”。其或針對用戶的消費痛點，主打產(chǎn)品的“新功能”，創(chuàng)造產(chǎn)品的“新感知”；或針對用戶的新訴求，提供個性化性能，融入用戶的“個性化場景”，創(chuàng)造新產(chǎn)品新價值，讓用戶消費“無痛點”，讓用戶價值“更突出”！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，2024年Lululemon推出的徒步系列，受到大自然和巖石的啟發(fā)，在顏色上融入了天空的蘭、泥土的棕、烈日的黃、植物的綠和花卉的粉和紫，讓人們在登山時感覺與大自然合而一體；此系列一推出就獲得了大批年輕消費者的追捧。 “利益刺激”：調(diào)動用戶消費熱情，突出“額外收益”；刺激用戶，帶動“關聯(lián)消費”
 
調(diào)動用戶消費熱情，突出“額外收益”。數(shù)字化技術賦能高價值用戶運營，數(shù)字品牌營銷策劃大大提升用戶高價值交互，越高效的用戶轉化，越需要企業(yè)關注用戶的“個性化訴求”，或面向高端用戶，設置“私人客服經(jīng)理”，激活用戶的個性化功能，滿足客戶的“新需求”；或面向大眾用戶，主打“價格優(yōu)勢”，突出“高性價比”，對用戶極具吸引力。
 
刺激用戶，帶動“關聯(lián)消費”。用戶轉化，往往會強調(diào)“集合式購買”，企業(yè)或主推“明星產(chǎn)品”，帶動關聯(lián)產(chǎn)品，實現(xiàn)“多產(chǎn)品集合”，激活用戶的“關聯(lián)消費”；或融入用戶更多消費場景，拓展更多的產(chǎn)品應用空間，引入更多的產(chǎn)品規(guī)格，讓產(chǎn)品關聯(lián)消費更多。
 
“督促行動”：策劃優(yōu)惠活動，限時限量限價；制造緊張感，促使用戶快行動
 
策劃優(yōu)惠活動，限時限量限價。“促銷活動”是用戶轉化的“臨門一腳”，越精彩的促銷活動，越會基于用戶的實際需求，越能積極策劃“各類優(yōu)惠活動”，或主推“特價產(chǎn)品”，推出“限時活動”，策劃“限時特價”，讓用戶快速購買；或主打“形象產(chǎn)品”，限量購買，讓產(chǎn)品夠稀缺，讓用戶意識到產(chǎn)品的“新價值”，激發(fā)用戶的快速購買！
 
制造緊張感，促使用戶快行動。及時促銷、促進購買是用戶轉化的“策劃要義”之一，越出色的促銷活動，越能基于用戶需求策劃“個性化主題活動”，越能基于產(chǎn)品創(chuàng)造“個性化認知”，越能基于“特價產(chǎn)品”突出“價格超低優(yōu)勢”，越能放大“限量促銷”制造緊張感，讓用戶更快行動&更快購買！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon公司通過Mirror、手機軟件(app) 和8家全球熱門健身公 司室合作，讓顧客開啟社群、健身、購物一體化體驗。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析自2020年 以來，有40%的消費者在使用新的健身app，60%的消費者喜歡線下線上兩者綜合的健身方式，66%的消 費者表現(xiàn)更喜歡在家健身，其中使用線上健身app的消費者增長了300%。 用戶高效轉化，有節(jié)奏，有步驟，會更有成效。用戶轉化，起始于“高價值產(chǎn)品”帶來的用戶關注度，創(chuàng)新產(chǎn)品品牌營銷策劃、點亮企業(yè)品牌戰(zhàn)略、拉升企業(yè)的“信任背書”；昌盛于對標競品、點亮“新消費新主張”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，讓用戶更認同產(chǎn)品價值”；成交于“強得益刺激”，依托數(shù)字化技術、細分用戶類型，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法、策劃超級優(yōu)惠活動、督促用戶快速行動，從而讓用戶更快購買，讓用戶轉化率更高！