營銷數字化之五大數字營銷核心（下）
發布時間：2025-05-15 ????點擊數：
在上一篇文章《營銷數字化之五大數字營銷核心（上）》中，我們談到了數字品牌營銷策劃的核心所在，建議企業以品牌戰略指引“全域會員運營”，以“全渠道觸點”點亮全渠道品牌策劃傳播，以數字化技術賦能差異化用戶運營、點亮“品牌化觸點”，更重要的是，升級數字化技術、提升銷售的“智能導購”能力，匯聚全渠道數據、提升數據賦能價值，真正推動“會員高效轉化”及“全渠道經營”。
“五大核心”，讓數字營銷更給力！1）“全域會員運營”：瞄準目標用戶，擴大粉絲基數；打造VIP客戶，建立“新消費典范”。2）“全渠道觸點”：建立健全“全渠道經營體系”；建立“品牌化觸點”，串聯全渠道場景。3）“精準營銷”：深度鏈接用戶，客戶標簽更精準；商品用戶高度匹配，營銷更精準。4）“智能導購”：智能客服，智能服務；上線新服務，點亮新助手。5）“數據化賦能”：匯聚全渠道數據；數據賦能會員營銷及全渠道經營。
“精準營銷”：深度鏈接用戶，客戶標簽更精準；商品用戶高度匹配，營銷更精準
深度鏈接用戶，客戶標簽更精準。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的數字營銷，越注重“深度鏈接用戶”，或依托智能SCRM系統等數字化技術，細化客戶標簽，抓住VIP客戶，策劃分主題、分專題的客戶活動，創造“高價值認同”；或細分用戶消費場景，對接定制式標簽，主推定制式商品，讓客戶價值得到更好滿足。
商品用戶高度匹配，營銷更精準。數字化營銷，不同于傳統營銷的“先分銷、再動銷”，其會基于用戶需求、強化商品“高匹配”，基于用戶的“個性化需求”提供專屬式、定制化產品，基于消費場景定制“個性化服務”，圍繞用戶的各種需求提供“相對應產品”、提供“高匹配服務”，同時串聯用戶的各類消費場景，點亮用戶的各種價值。
經典案例：根據公司官網、公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，泡泡瑪特公司持續豐富 IP 內 涵，將新孵化品類優先運用于頭部 IP 中，持續刺激 IP 粉絲的購買欲，同時圍繞頭部 IP 形成豐富的產品、內容生態——典型案例如 The Monsters，伴隨公司首家主題樂園的 The Monsters 偶裝表演帶火 IP 人氣，疊加 2023H2 以來搪膠毛絨爆款品類在該 IP 上的應用，2024H1 The Monsters 銷售額高速增長 292%至 6.3 億元
“智能導購”：智能客服，智能服務；上線新服務，點亮新助手
智能客服，智能服務。數字化，離不開“智能化營銷”，離不開“智能化服務及創造”，其或引入智能AI系統，訓練智能AI客服，植入各類商品知識，創建各類服務，讓客服更有價值感，也更有“客戶服務針對性”；或推動服務套餐化，設計“個性化服務套餐”，讓服務更貼近用戶生活；或推動服務智能化，在線洞察用戶需求，智能回復用戶問題，創造“客戶新認知”，拉升“客戶新價值”。
上線新服務，點亮新助手。新時代，企業需要新的“數字化服務”，需要新的“數字化價值”，需要新的“強AI助手”。數字營銷，之所以能夠“數字化運營”，在于其可以融入智能AI等新技術，通過全渠道品牌策劃傳播匯聚“目標用戶大流量”，通過在線答疑、在線咨詢、在線下單等數字化服務幫助到客戶，通過智能推送資訊、智能推薦活動等提升客戶認同度，大大提升數字營銷轉化率。
“數據化賦能”：匯聚全渠道數據；數據賦能會員營銷及全渠道經營
匯聚全渠道數據。數字營銷策劃，需要強有力的“數據賦能與創新”，需要最大化匯聚數據，更需要打通全渠道，一方面，策劃主題活動，吸引目標用戶，激發用戶消費；另一方面，著重建立“品牌化觸點”，引入智能設備、強化終端現場體驗，高效反饋觸點信息，推動全渠道交互，讓全渠道經營“更上一層樓”。
數據賦能會員營銷及全渠道經營。數字營銷，需要最大化匯聚全渠道數據，需要抓住VIP客戶、推動“高價值會員營銷”，更需要扎根“核心消費場景”、確定主推產品、策劃“組合式解決方案”，可以尋求IP聯合、擴大品牌聲勢，可以聘請品牌代言人、擴大“消費號召力”，讓會員營銷“轉化率更高”。
經典案例：根據公司公告、公司官方公眾號、華泰研究等綜合資訊表明，泡泡瑪特伴隨公司 IP 影響力提升，尋求與公司 IP 聯名的品牌商快速增加，這帶動公司授權收入在 23 年達到 4,301 萬元。公司已與優衣庫三度合作(分別以 Molly、the Monsters、Dimoo 三大 IP)，聯名的 T 恤在全球的優衣庫門店銷售。此外 2024 年以來公司與瑞幸咖啡、安踏潮鞋的合作也引發了較高的社媒傳播熱度。
數字化營銷，應以“全域會員運營”為核心，通過全渠道品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情、建立“新消費新典范”，通過全渠道觸點推行“產業級品牌戰略”、創新全渠道品牌策劃傳播；應依托數字化技術、細化客戶標簽，創新數字品牌營銷策劃手法、強化精準營銷和智能導購，通過“數據賦能”打造“強智能導購”，通過“全渠道聯動”提供客戶轉化率，讓數字化助推“營銷騰飛”，讓數字營銷助推“企業大增長”！
“五大核心”，讓數字營銷更給力！1）“全域會員運營”：瞄準目標用戶，擴大粉絲基數；打造VIP客戶，建立“新消費典范”。2）“全渠道觸點”：建立健全“全渠道經營體系”；建立“品牌化觸點”，串聯全渠道場景。3）“精準營銷”：深度鏈接用戶，客戶標簽更精準；商品用戶高度匹配，營銷更精準。4）“智能導購”：智能客服，智能服務；上線新服務，點亮新助手。5）“數據化賦能”：匯聚全渠道數據；數據賦能會員營銷及全渠道經營。
“精準營銷”：深度鏈接用戶，客戶標簽更精準；商品用戶高度匹配，營銷更精準
深度鏈接用戶，客戶標簽更精準。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的數字營銷，越注重“深度鏈接用戶”，或依托智能SCRM系統等數字化技術，細化客戶標簽，抓住VIP客戶，策劃分主題、分專題的客戶活動，創造“高價值認同”；或細分用戶消費場景，對接定制式標簽，主推定制式商品，讓客戶價值得到更好滿足。
商品用戶高度匹配，營銷更精準。數字化營銷，不同于傳統營銷的“先分銷、再動銷”，其會基于用戶需求、強化商品“高匹配”，基于用戶的“個性化需求”提供專屬式、定制化產品，基于消費場景定制“個性化服務”，圍繞用戶的各種需求提供“相對應產品”、提供“高匹配服務”，同時串聯用戶的各類消費場景，點亮用戶的各種價值。
經典案例：根據公司官網、公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，泡泡瑪特公司持續豐富 IP 內 涵，將新孵化品類優先運用于頭部 IP 中，持續刺激 IP 粉絲的購買欲，同時圍繞頭部 IP 形成豐富的產品、內容生態——典型案例如 The Monsters，伴隨公司首家主題樂園的 The Monsters 偶裝表演帶火 IP 人氣，疊加 2023H2 以來搪膠毛絨爆款品類在該 IP 上的應用，2024H1 The Monsters 銷售額高速增長 292%至 6.3 億元
智能客服，智能服務。數字化，離不開“智能化營銷”，離不開“智能化服務及創造”，其或引入智能AI系統，訓練智能AI客服，植入各類商品知識，創建各類服務，讓客服更有價值感，也更有“客戶服務針對性”；或推動服務套餐化，設計“個性化服務套餐”，讓服務更貼近用戶生活；或推動服務智能化，在線洞察用戶需求，智能回復用戶問題，創造“客戶新認知”，拉升“客戶新價值”。
上線新服務，點亮新助手。新時代，企業需要新的“數字化服務”，需要新的“數字化價值”，需要新的“強AI助手”。數字營銷，之所以能夠“數字化運營”，在于其可以融入智能AI等新技術，通過全渠道品牌策劃傳播匯聚“目標用戶大流量”，通過在線答疑、在線咨詢、在線下單等數字化服務幫助到客戶，通過智能推送資訊、智能推薦活動等提升客戶認同度，大大提升數字營銷轉化率。
“數據化賦能”：匯聚全渠道數據；數據賦能會員營銷及全渠道經營
匯聚全渠道數據。數字營銷策劃，需要強有力的“數據賦能與創新”，需要最大化匯聚數據，更需要打通全渠道，一方面，策劃主題活動，吸引目標用戶，激發用戶消費；另一方面，著重建立“品牌化觸點”，引入智能設備、強化終端現場體驗，高效反饋觸點信息，推動全渠道交互，讓全渠道經營“更上一層樓”。
數據賦能會員營銷及全渠道經營。數字營銷，需要最大化匯聚全渠道數據，需要抓住VIP客戶、推動“高價值會員營銷”，更需要扎根“核心消費場景”、確定主推產品、策劃“組合式解決方案”，可以尋求IP聯合、擴大品牌聲勢，可以聘請品牌代言人、擴大“消費號召力”，讓會員營銷“轉化率更高”。
經典案例：根據公司公告、公司官方公眾號、華泰研究等綜合資訊表明，泡泡瑪特伴隨公司 IP 影響力提升，尋求與公司 IP 聯名的品牌商快速增加，這帶動公司授權收入在 23 年達到 4,301 萬元。公司已與優衣庫三度合作(分別以 Molly、the Monsters、Dimoo 三大 IP)，聯名的 T 恤在全球的優衣庫門店銷售。此外 2024 年以來公司與瑞幸咖啡、安踏潮鞋的合作也引發了較高的社媒傳播熱度。
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