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業務場景，有特色；數字化，有干勁。業務場景的數字化，需要企業以品牌戰略為指引、推動業務大升級，以“強用戶價值”牽引用戶品牌營銷策劃創新，以“強品牌觸點”點亮全渠道品牌策劃傳播，更重要的是，升級數字化技術、差異化經營用戶，創新數字品牌營銷策劃手法、激發用戶交互積極性、串聯各類用戶經營場景及業務推進場景。
 
“五大要素”，創新業務場景數字化。1）“明晰用戶畫像”：明晰目標用戶；洞察用戶需求，點亮業務新價值。2）“強化有效觸達”：明晰交易場所，建立“品牌新觸點”；擴大分銷率，創造優質“觸點”。3）“推動用戶購買再轉化”：及時促銷，激發用戶消費興趣；快轉化，快成交。4）“明晰主打商品”：界定主推商品；提升客戶滿意度，讓商品動起來。5）“全程數據賦能”：升級數字化技術，匯聚全渠道數據；賦能全渠道業務，促進業務持續增長。
 
“明晰用戶畫像”：明晰目標用戶；洞察用戶需求，點亮業務新價值
 
業務場景的數字化，始于用戶畫像的“數字化”，始于用戶經營的“數字化創造”，以及數字消費場景、業務運營場景的全面數字化。
 
明晰目標用戶。無目標用戶，無明確之消費場景；無明確之消費場景，無業務數字化之根基。優秀的業務場景，必然是圍繞“目標用戶”展開的，其或關注目標用戶需求，圍繞“用戶需求”提供集合產品，提供個性化、增值服務；或細分用戶消費場景，更新用戶消費特色，關注“細分式消費”，讓用戶需求得到最大化滿足。
 
洞察用戶需求，點亮業務新價值。有用戶，有需求，業務場景才能得到更強“消費認知”；有價值，有特色，用戶需求才能得到“最快激發”。強有力的用戶需求，需要企業深度用戶需求，或瞄準高端用戶，提供個性化、定制式產品，激活“個性化消費”；或瞄準大眾用戶，提供“極致性價比產品”，吸引用戶目光，牽引“大眾消費品業務”大增長。
 
經典案例：根據公司公告、中泰證券研究所等綜合資訊表明，道通科技公司汽車綜合診斷產品覆蓋車型廣、功能穩定強大、診斷準確率高、診斷方式多元、操作智能便捷、處理運行快捷。 “強化有效觸達”：明晰交易場所，建立“品牌新觸點”；擴大分銷率，創造優質“觸點”
 
明晰交易場所，建立“品牌新觸點”。全渠道品牌營銷策劃創新，不但點燃著用戶消費熱情，創新著用戶“消費認知”，而且升級著“用戶消費新場景”，或扎根于線下，建立“品牌體驗店”，引入智能設備、促進用戶現場交互，創造品牌專屬體驗；或聚攏粉絲，建立“品牌社群”，匯聚用戶的“產品消費”，打造線上“強觸點”，最大化吸引用戶。
 
擴大分銷率，創造優質“觸點”。會員，有層次；分銷，重在“以老帶新”。高效的會員運營，就是要抓住老客戶、開發新客戶。業務場景的數字化，首先是“快速分銷”牽引下的會員價值創新，是“品牌化觸點”激發下的“高度會員認可”。打造品牌合作終端，吸引更多優質會員，擴大會員消費頻率，是需要的；瞄準優質會員，策劃會員折扣、會員專區、產品專享等獨特會員權益，是必要的。
 
“推動用戶購買再轉化”：及時促銷，激發用戶消費興趣；快轉化，快成交
 
及時促銷，激發用戶消費興趣。有促銷，才能吸引用戶；促銷及時，才能推動用戶“快轉化”。抓住用戶的“促銷場景”，激活用戶的“實時消費興趣”，才能真正的激發用戶“快下單”。其或以品牌戰略激發“高價值用戶認同”，發放會員專屬優惠券，提升VIP會員消費意愿；或以會員品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情，于品牌策劃傳播之中開啟“粉絲限時專享價”，限時使用、快速激活。
 
快轉化，快成交。“用戶數字化”，是業務場景數字化的“重中之重”，數字化技術賦能用戶數字品牌營銷策劃創新，越優秀的業務場景，越依賴于用戶的“數字化”，其或依托智能SCRM系統，細化用戶標簽，抓住核心消費場景，快速觸達用戶；或升級智能POS系統，連通用戶的“全渠道收銀支付”，發放實時支付優惠券、積分抵扣優惠等活動，促進用戶快成交。
 
經典案例：根據招股說明書、中泰證券研究所等綜合資訊表明，道通科技公司 ADAS 產品較早進入市場，其與可比公司博世、Gutmann、Texa 等可比公司產品相比，車型、系統覆蓋面較廣，操作更便捷。以公司標定工具 ADAS 一代標定主架為例，產品支持歐美日韓等主流 48 個車系品牌，標定工具覆蓋面包含 54 款，系統覆蓋面顯著優于可比公司；引導方式和圖文提示更便捷，擁有較好的客戶體驗。 業務場景數字化，始于品牌戰略指引下的“清晰用戶畫像”，活于會員品牌營銷策劃激活下的“有效觸達”，強于全渠道品牌策劃傳播激發下的“快速購買”，勝于數字化技術賦能下的“差異化用戶經營”，以及數字品牌營銷策劃激發的“消費興趣”，以及“實時促銷”激發的“快轉化快成交”。更多要素請見《營銷數字化之業務場景數字化五要素（下）》。