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新醫療品牌策劃之醫療經營升級“三級跳”
發布時間:2024-06-17 ????點擊數:
醫療要升級,新醫療品牌要創造。醫療品牌的升級,源于品牌戰略指引下的醫療品牌營銷策劃“大突破”,源于全渠道品牌策劃傳播點亮的“醫療服務特質”,更源于數字化技術賦能下的“多醫療觸點大串聯”。升級醫療服務,拉升醫療品牌溢價,聚攏優質診療資源,則醫療經營升級,值得期待!
 
“三級跳”,推動醫療經營升級,打造新醫療“強品牌”。1)“切入痛點強特色”:切入用戶痛點,突出醫療服務特色;激活品牌特質,構建服務“護城河”。2)“串聯觸點連場景”:串聯各醫療消費觸點;搶占獨特場景,讓品牌更具吸引力。3)“升級服務強集合”:提供集合式診療,創造更大診療服務;集合式創造,個性化健康管理。
 
“切入痛點強特色”:切入用戶痛點,突出醫療服務特色;激活品牌特質,構建服務“護城河”
 
切入用戶痛點,突出醫療服務特色。品牌戰略指引新醫療品牌營銷策劃創新,新醫療服務,解決的是“用戶消費痛點”,突出的是“先進醫療技術”,點亮的是“強醫療品牌特色”。優秀的醫療經營,必然要解決用戶的“消費痛點”,削減用戶的痛苦,高效且快速的恢復用戶健康,才能彰顯醫療品牌價值,點亮醫療服務的新特色。
 
醫療服務的新特色,就是要激活“醫療品牌特質”,構建服務的“護城河”,或升級“新療法”,讓療法更能快速解決用戶問題,讓用戶恢復健康價值;或引入“專利級醫療設備”,更深度的洞察用戶病癥所在,讓設備更能精益化診斷;更或引入“名醫名家”,引入國際級先進醫療技術,讓醫療服務更有信賴度及價值感。
 
經典案例:根據公司公告、西南證券等綜合資訊表明,通策醫療公司業務 主要分為三大板塊:普通牙科、正畸科和種植科。普通牙科主要為患者提供預防服務,例如洗牙、軟組織檢查、篩查口腔疾病及其他潛在問題,以及一系列基本修復治療,包括補牙、牙冠、牙橋、牙托等。從收入端角度來看,近兩年普通牙科收入占總營收的50%,而正畸科和種植科分別占比25%。
“串聯觸點連場景”:串聯各醫療消費觸點;搶占獨特場景,讓品牌更具吸引力
 
串聯各醫療消費觸點。優秀的新醫療品牌,多數擁有線上線下多個醫患交互觸點,線上通過咨詢、預約、掛號、復診等明晰醫療用戶病癥所在,線下通過到院交流、現場診斷、治療方案等解決用戶健康難題,各醫療消費觸點因“醫療用戶”而串聯起來,因“解決用戶病癥”而更好統合在一起,因“醫生主導”而更能有機協同。消費觸點,有串聯;診療服務,多協同;新醫療品牌,必定深受歡迎,價值斐然。
 
搶占獨特場景,讓品牌更具吸引力。優秀的新醫療品牌,多數擁有自己獨特的“醫療服務場景”,此類場景,或居于用戶診斷的核心所在,依托“新專利設備”占據診斷優勢;或代言“品牌診療特色”,點亮新一代療法;更或搶占“獨特康復場景”,以新方法定義“康復新方式”,引領新一代康復風潮。
 
“升級服務強集合”:提供集合式診療,創造更大診療服務;集合式創造,個性化健康管理
 
提供集合式診療,創造更大診療服務。醫療品牌策劃傳播,不同于傳統品牌的策劃與傳播,其更加注重“集合式診療服務”,更加注重聚攏優秀醫療資源,更加注重“特色診療打造”。醫療經營的創新,就是要打破既有的專科專病診療舊例,導入“多學科會診”、“專家團診療”等新機制,讓診療方式更加多學科、多元化,讓診療服務更加專業化及富有價值感。
 
集合式創造,個性化健康管理。數字化技術賦能高價值診療,數字品牌營銷策劃刷新醫療品牌新形象,優秀的醫療經營,就是要抓住品牌特質,突出“患者為中心+多學科會診+團隊式服務”的新方式,聚攏優質醫療資源,創造更好的診療服務體驗,提供更加個性化的“健康診療方案”,對高端用戶輸出定制式、個性化診療服務,對大眾用戶輸出品質化、標準化、可追溯的“疾病康復及健康管理方案”。
 
經典案例:根據公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,通策醫療公司以醫生為核心生產力進行資源配置,積極推行以患者為中心的 CM(Case Manager)團隊接診模式,通過分工將醫生時間更多分配至專業化程序,以實現分類管理、精準服務的效果。
醫療經營升級,贏在品牌戰略指引下的新醫療品牌營銷策劃創新,活在“強痛點”牽引下的新醫療價值創造,活在“品牌化診療場景”牽引下的新醫療品牌策劃傳播。升級數字化技術,細分醫療客戶差異化訴求,串聯各醫療服務觸點,升級診療服務強集合,則醫療創新經營,未來可期!
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