品牌私域流量策劃之四大用戶標(biāo)簽體系建設(shè)
發(fā)布時(shí)間：2022-01-08 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶標(biāo)簽，界定用戶商業(yè)價(jià)值，推送精準(zhǔn)用戶會(huì)員管理，點(diǎn)亮智能用戶營銷。用戶標(biāo)簽建設(shè)，需要企業(yè)以“品牌私域流量策劃”為經(jīng)營指引，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略構(gòu)建用戶經(jīng)營體系，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽，以品牌級(jí)策劃傳播建立用戶消費(fèi)標(biāo)簽機(jī)制，以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮用戶交互標(biāo)簽算法。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新用戶經(jīng)營，用戶標(biāo)簽經(jīng)營，注定要以融入新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新體系，以新零售策劃運(yùn)營點(diǎn)亮新用戶增長，以新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新標(biāo)簽經(jīng)營新機(jī)制新方法。
“四大用戶標(biāo)簽體系”，助推用戶經(jīng)營策劃，創(chuàng)造品牌私域流量策劃新天地。1）“基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽”：歸集會(huì)員個(gè)人特征，明晰個(gè)人基本特性；刷新個(gè)人消費(fèi)特色，細(xì)化集群式運(yùn)營。2）“場(chǎng)景交互標(biāo)簽”：洞察渠道標(biāo)簽來源，界定場(chǎng)景交互類標(biāo)簽；串聯(lián)渠道場(chǎng)景，歸集場(chǎng)景交互。3）“用戶消費(fèi)標(biāo)簽”：細(xì)分用戶類型，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷；明確服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)特色。4）“用戶等級(jí)標(biāo)簽”：明確用戶消費(fèi)等級(jí)，界定針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)；差別化對(duì)待，清晰界定用戶等級(jí)標(biāo)簽。
“四大用戶標(biāo)簽體系”之一——“基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽”：歸集會(huì)員個(gè)人特征，明晰個(gè)人基本特性；刷新個(gè)人消費(fèi)特色，細(xì)化集群式運(yùn)營
歸集會(huì)員個(gè)人特征，明晰個(gè)人基本特性。品牌私域流量策劃，重在刷新會(huì)員消費(fèi)機(jī)制，以清晰的會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽點(diǎn)亮?xí)T經(jīng)營，以會(huì)員的地址、年齡、性別等基礎(chǔ)屬性激發(fā)會(huì)員消費(fèi)熱情，以會(huì)員的商品選擇、商品瀏覽、商品購買、商品評(píng)價(jià)等消費(fèi)標(biāo)簽點(diǎn)亮其消費(fèi)標(biāo)簽，并以此界定其消費(fèi)歸屬，創(chuàng)造其個(gè)人消費(fèi)價(jià)值。
刷新個(gè)人消費(fèi)特色，細(xì)化集群式運(yùn)營。個(gè)人消費(fèi)興起的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)會(huì)員品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮個(gè)人持續(xù)消費(fèi)的過程，是企業(yè)以數(shù)字營銷策劃激活會(huì)員高頻交互的過程，更是企業(yè)以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)亮新用戶商業(yè)增長的過程。刷新個(gè)人消費(fèi)，或以明星產(chǎn)品串聯(lián)起用戶的消費(fèi)標(biāo)簽，或以優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景交互點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)價(jià)值，或以會(huì)員社群經(jīng)營創(chuàng)造新用戶價(jià)值，有此，用戶標(biāo)簽體系運(yùn)營，自然添磚加瓦。
經(jīng)典案例：根據(jù)易觀分析、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，結(jié)合穿山甲與易觀聯(lián)合發(fā)布的《中國垂類應(yīng)用流量營銷價(jià)值洞察》，2020 年 11 月全網(wǎng)人均 每月使用 APP 個(gè)數(shù)為 25.2 個(gè)，各類 APP 使用時(shí)長較為平均，用戶觸達(dá)媒體呈現(xiàn)多元化與 碎片化特征。當(dāng)前垂類應(yīng)用正處高速成長期，社交電商、有聲閱讀、游戲平臺(tái)活躍用戶增速遠(yuǎn)高于全網(wǎng)，2020 年 9 月垂類應(yīng)用使用時(shí)長僅次于騰訊系，占全網(wǎng)用戶使用總時(shí)長比例超 過 1/4。垂類應(yīng)用具備較高營銷價(jià)值。
“四大用戶標(biāo)簽體系”之二——“場(chǎng)景交互標(biāo)簽”：洞察渠道標(biāo)簽來源，界定場(chǎng)景交互類標(biāo)簽；串聯(lián)渠道場(chǎng)景，歸集場(chǎng)景交互
洞察渠道標(biāo)簽來源，界定場(chǎng)景交互類標(biāo)簽。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新用戶經(jīng)營，會(huì)員經(jīng)營提升，重在融入新零售模式策劃等商業(yè)革新，以技術(shù)參數(shù)確定渠道標(biāo)簽的來源渠道，以交互技術(shù)參數(shù)界定場(chǎng)景交互場(chǎng)所、交互頻次、交互效果等，以此推動(dòng)品牌&會(huì)員的互動(dòng)價(jià)值提升。
串聯(lián)渠道場(chǎng)景，歸集場(chǎng)景交互。“場(chǎng)景”是用戶標(biāo)簽經(jīng)營的關(guān)鍵要素之一，每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景，優(yōu)秀企業(yè)或以優(yōu)勢(shì)的渠道場(chǎng)景標(biāo)簽界定用戶消費(fèi)場(chǎng)景及消費(fèi)特征，或以明星產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景放大新用戶感知，或以會(huì)員社群的交互頻率點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值。點(diǎn)亮“場(chǎng)景交互”，更要放大企業(yè)用戶價(jià)值。
“四大用戶標(biāo)簽體系”之三——“用戶消費(fèi)標(biāo)簽”：細(xì)分用戶類型，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷；明確服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)特色
細(xì)分用戶類型，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷。用戶持續(xù)增長，需要企業(yè)全面細(xì)化用戶類型，精細(xì)化運(yùn)營用戶，可以用高價(jià)值產(chǎn)品滿足“品質(zhì)型用戶需求”，可以用低價(jià)格產(chǎn)品點(diǎn)亮“實(shí)惠型用戶需求”，可以用組合型產(chǎn)品滿足“場(chǎng)景類用戶需求”，以產(chǎn)品標(biāo)簽、用戶標(biāo)簽等將上述過程技術(shù)化&參數(shù)化，以此推動(dòng)產(chǎn)品的快速增長。
明確服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)特色。用戶經(jīng)營，“會(huì)員服務(wù)標(biāo)簽”是極為重要的，優(yōu)秀企業(yè)總能洞察用戶服務(wù)的要點(diǎn)、方向及標(biāo)簽組成，以多組合服務(wù)標(biāo)簽刷新用戶服務(wù)感受，以高等級(jí)會(huì)員、高價(jià)值標(biāo)簽、高場(chǎng)景服務(wù)等點(diǎn)亮用戶服務(wù)價(jià)值，更以高價(jià)值服務(wù)、高價(jià)值產(chǎn)品、高價(jià)值精準(zhǔn)營銷等推動(dòng)新服務(wù)增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)穿山甲官網(wǎng)、巨量引擎官網(wǎng)、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，廣告聯(lián)盟通常由具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理與算法能力的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司建立，典型代表有字節(jié)跳動(dòng)旗下的穿山甲、快手旗下的快手聯(lián)盟。穿山甲為全球開發(fā)者提供用 戶增長、流量變現(xiàn)、LTV 提升等服務(wù)，目前已集成超過70%垂類應(yīng)用流量，基于大數(shù)據(jù)及海量用戶標(biāo)簽，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
“四大用戶標(biāo)簽體系”之四——“用戶等級(jí)標(biāo)簽”：明確用戶消費(fèi)等級(jí)，界定針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)；差別化對(duì)待，清晰界定用戶等級(jí)標(biāo)簽
明確用戶消費(fèi)等級(jí)，界定針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，用戶消費(fèi)多種多樣，用戶消費(fèi)等級(jí)各有不同，優(yōu)秀企業(yè)總能精細(xì)化界定用戶消費(fèi)等級(jí)，明晰針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)，或以用戶權(quán)益點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營，或以高等級(jí)會(huì)員定制、專屬會(huì)員活動(dòng)等點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值。
差別化對(duì)待，清晰界定用戶等級(jí)標(biāo)簽。每家企業(yè)的產(chǎn)品等級(jí)不同，會(huì)員經(jīng)營策略不同，基于會(huì)員需求滿足的商品及服務(wù)組合也有不同，優(yōu)秀企業(yè)總能刷新目標(biāo)用戶核心需求，梯次性滿足用戶需求，或以高價(jià)值產(chǎn)品搶占品質(zhì)型用戶心智，占據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營制高點(diǎn)；或以品牌型產(chǎn)品樹立品牌形象，占據(jù)用戶的品牌心智空間。細(xì)分用戶類型，界定用戶標(biāo)簽，組合差異化商品及服務(wù)，推動(dòng)用戶的持續(xù)增長。
用戶標(biāo)簽體系創(chuàng)新創(chuàng)造的過程，是企業(yè)刷新品牌私域流量策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)心智的過程，是企業(yè)放大用戶基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽承載“產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略”的過程，是企業(yè)以場(chǎng)景交互標(biāo)簽點(diǎn)亮“用戶品牌營銷策劃”的過程，是企業(yè)是“用戶等級(jí)標(biāo)簽”引導(dǎo)其全場(chǎng)景品牌策劃傳播的過程，更是其以消費(fèi)標(biāo)簽牽引新零售模式策劃的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新用戶經(jīng)營，企業(yè)標(biāo)簽體系的創(chuàng)新，企業(yè)價(jià)值經(jīng)營體系的創(chuàng)造，重在持續(xù)刷新用戶標(biāo)簽價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)新用戶品牌營銷經(jīng)營機(jī)制，持續(xù)拓寬新用戶增長空間。
“四大用戶標(biāo)簽體系”，助推用戶經(jīng)營策劃，創(chuàng)造品牌私域流量策劃新天地。1）“基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽”：歸集會(huì)員個(gè)人特征，明晰個(gè)人基本特性；刷新個(gè)人消費(fèi)特色，細(xì)化集群式運(yùn)營。2）“場(chǎng)景交互標(biāo)簽”：洞察渠道標(biāo)簽來源，界定場(chǎng)景交互類標(biāo)簽；串聯(lián)渠道場(chǎng)景，歸集場(chǎng)景交互。3）“用戶消費(fèi)標(biāo)簽”：細(xì)分用戶類型，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷；明確服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)特色。4）“用戶等級(jí)標(biāo)簽”：明確用戶消費(fèi)等級(jí)，界定針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)；差別化對(duì)待，清晰界定用戶等級(jí)標(biāo)簽。
“四大用戶標(biāo)簽體系”之一——“基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽”：歸集會(huì)員個(gè)人特征，明晰個(gè)人基本特性；刷新個(gè)人消費(fèi)特色，細(xì)化集群式運(yùn)營
歸集會(huì)員個(gè)人特征，明晰個(gè)人基本特性。品牌私域流量策劃，重在刷新會(huì)員消費(fèi)機(jī)制，以清晰的會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽點(diǎn)亮?xí)T經(jīng)營，以會(huì)員的地址、年齡、性別等基礎(chǔ)屬性激發(fā)會(huì)員消費(fèi)熱情，以會(huì)員的商品選擇、商品瀏覽、商品購買、商品評(píng)價(jià)等消費(fèi)標(biāo)簽點(diǎn)亮其消費(fèi)標(biāo)簽，并以此界定其消費(fèi)歸屬，創(chuàng)造其個(gè)人消費(fèi)價(jià)值。
刷新個(gè)人消費(fèi)特色，細(xì)化集群式運(yùn)營。個(gè)人消費(fèi)興起的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)會(huì)員品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮個(gè)人持續(xù)消費(fèi)的過程，是企業(yè)以數(shù)字營銷策劃激活會(huì)員高頻交互的過程，更是企業(yè)以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)亮新用戶商業(yè)增長的過程。刷新個(gè)人消費(fèi)，或以明星產(chǎn)品串聯(lián)起用戶的消費(fèi)標(biāo)簽，或以優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景交互點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)價(jià)值，或以會(huì)員社群經(jīng)營創(chuàng)造新用戶價(jià)值，有此，用戶標(biāo)簽體系運(yùn)營，自然添磚加瓦。
經(jīng)典案例：根據(jù)易觀分析、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，結(jié)合穿山甲與易觀聯(lián)合發(fā)布的《中國垂類應(yīng)用流量營銷價(jià)值洞察》，2020 年 11 月全網(wǎng)人均 每月使用 APP 個(gè)數(shù)為 25.2 個(gè)，各類 APP 使用時(shí)長較為平均，用戶觸達(dá)媒體呈現(xiàn)多元化與 碎片化特征。當(dāng)前垂類應(yīng)用正處高速成長期，社交電商、有聲閱讀、游戲平臺(tái)活躍用戶增速遠(yuǎn)高于全網(wǎng)，2020 年 9 月垂類應(yīng)用使用時(shí)長僅次于騰訊系，占全網(wǎng)用戶使用總時(shí)長比例超 過 1/4。垂類應(yīng)用具備較高營銷價(jià)值。
洞察渠道標(biāo)簽來源，界定場(chǎng)景交互類標(biāo)簽。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新用戶經(jīng)營，會(huì)員經(jīng)營提升，重在融入新零售模式策劃等商業(yè)革新，以技術(shù)參數(shù)確定渠道標(biāo)簽的來源渠道，以交互技術(shù)參數(shù)界定場(chǎng)景交互場(chǎng)所、交互頻次、交互效果等，以此推動(dòng)品牌&會(huì)員的互動(dòng)價(jià)值提升。
串聯(lián)渠道場(chǎng)景，歸集場(chǎng)景交互。“場(chǎng)景”是用戶標(biāo)簽經(jīng)營的關(guān)鍵要素之一，每個(gè)品牌都有自己的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景，優(yōu)秀企業(yè)或以優(yōu)勢(shì)的渠道場(chǎng)景標(biāo)簽界定用戶消費(fèi)場(chǎng)景及消費(fèi)特征，或以明星產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景放大新用戶感知，或以會(huì)員社群的交互頻率點(diǎn)亮新會(huì)員價(jià)值。點(diǎn)亮“場(chǎng)景交互”，更要放大企業(yè)用戶價(jià)值。
“四大用戶標(biāo)簽體系”之三——“用戶消費(fèi)標(biāo)簽”：細(xì)分用戶類型，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷；明確服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)特色
細(xì)分用戶類型，點(diǎn)亮產(chǎn)品特色，推進(jìn)精準(zhǔn)營銷。用戶持續(xù)增長，需要企業(yè)全面細(xì)化用戶類型，精細(xì)化運(yùn)營用戶，可以用高價(jià)值產(chǎn)品滿足“品質(zhì)型用戶需求”，可以用低價(jià)格產(chǎn)品點(diǎn)亮“實(shí)惠型用戶需求”，可以用組合型產(chǎn)品滿足“場(chǎng)景類用戶需求”，以產(chǎn)品標(biāo)簽、用戶標(biāo)簽等將上述過程技術(shù)化&參數(shù)化，以此推動(dòng)產(chǎn)品的快速增長。
明確服務(wù)特色，提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)特色。用戶經(jīng)營，“會(huì)員服務(wù)標(biāo)簽”是極為重要的，優(yōu)秀企業(yè)總能洞察用戶服務(wù)的要點(diǎn)、方向及標(biāo)簽組成，以多組合服務(wù)標(biāo)簽刷新用戶服務(wù)感受，以高等級(jí)會(huì)員、高價(jià)值標(biāo)簽、高場(chǎng)景服務(wù)等點(diǎn)亮用戶服務(wù)價(jià)值，更以高價(jià)值服務(wù)、高價(jià)值產(chǎn)品、高價(jià)值精準(zhǔn)營銷等推動(dòng)新服務(wù)增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)穿山甲官網(wǎng)、巨量引擎官網(wǎng)、信達(dá)證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，廣告聯(lián)盟通常由具備強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理與算法能力的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司建立，典型代表有字節(jié)跳動(dòng)旗下的穿山甲、快手旗下的快手聯(lián)盟。穿山甲為全球開發(fā)者提供用 戶增長、流量變現(xiàn)、LTV 提升等服務(wù)，目前已集成超過70%垂類應(yīng)用流量，基于大數(shù)據(jù)及海量用戶標(biāo)簽，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
明確用戶消費(fèi)等級(jí)，界定針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，用戶消費(fèi)多種多樣，用戶消費(fèi)等級(jí)各有不同，優(yōu)秀企業(yè)總能精細(xì)化界定用戶消費(fèi)等級(jí)，明晰針對(duì)性權(quán)益及服務(wù)，或以用戶權(quán)益點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營，或以高等級(jí)會(huì)員定制、專屬會(huì)員活動(dòng)等點(diǎn)亮高等級(jí)會(huì)員價(jià)值。
差別化對(duì)待，清晰界定用戶等級(jí)標(biāo)簽。每家企業(yè)的產(chǎn)品等級(jí)不同，會(huì)員經(jīng)營策略不同，基于會(huì)員需求滿足的商品及服務(wù)組合也有不同，優(yōu)秀企業(yè)總能刷新目標(biāo)用戶核心需求，梯次性滿足用戶需求，或以高價(jià)值產(chǎn)品搶占品質(zhì)型用戶心智，占據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營制高點(diǎn)；或以品牌型產(chǎn)品樹立品牌形象，占據(jù)用戶的品牌心智空間。細(xì)分用戶類型，界定用戶標(biāo)簽，組合差異化商品及服務(wù)，推動(dòng)用戶的持續(xù)增長。
用戶標(biāo)簽體系創(chuàng)新創(chuàng)造的過程，是企業(yè)刷新品牌私域流量策劃點(diǎn)燃用戶消費(fèi)心智的過程，是企業(yè)放大用戶基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽承載“產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略”的過程，是企業(yè)以場(chǎng)景交互標(biāo)簽點(diǎn)亮“用戶品牌營銷策劃”的過程，是企業(yè)是“用戶等級(jí)標(biāo)簽”引導(dǎo)其全場(chǎng)景品牌策劃傳播的過程，更是其以消費(fèi)標(biāo)簽牽引新零售模式策劃的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新用戶經(jīng)營，企業(yè)標(biāo)簽體系的創(chuàng)新，企業(yè)價(jià)值經(jīng)營體系的創(chuàng)造，重在持續(xù)刷新用戶標(biāo)簽價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)新用戶品牌營銷經(jīng)營機(jī)制，持續(xù)拓寬新用戶增長空間。
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