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品牌私域流量策劃之線下門店引流升單六大方法(下)
發布時間:2021-12-28 ????點擊數:
在上一篇文章《品牌私域流量策劃之線下門店引流升單六大方法(上)》中,我們談到了線下門店的流量價值及引流的部分方法,線下門店的全渠道引流,重在刷新品牌私域流量策劃經營理念,以企業品牌戰略點燃用戶品牌營銷策劃活動,以全渠道品牌策劃傳播刷新門店形象,以導購推薦、會員權益創新設計等點亮線下門店全渠道引流。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃大創新,線下門店引流大突破的過程,是企業以新零售策劃運營點燃新商業經營策劃的過程,是企業以全渠道門店聯動點亮收銀臺升單價值及關聯推薦的過程。
 
“六大方法”,點亮全渠道引流,放大品牌私域流量策劃。1)“門店活動引流”:特價活動先行,聚集人氣再引流;以老帶新激活老會員,新會員優惠創造新客流。2)“物料上碼造氛圍”:點亮門店陳列,物料放碼引流;門店全面布碼,多終端售點引流。3)“導購推薦招會員”:設計會員權益,掃碼入會有驚喜;導購招募會員有獎勵,激發會員有招術。4)“組合購買再優惠”:主推產品先力薦,成交之后推組合,延伸消費場景;強化購買優惠,激活產品大成交。5)“收銀臺前再收割”:優化收銀臺陳列,快消低價產品再成交;智能推薦會員權益,再次刷新會員價值。6)“關聯推薦再引流”:放大交易關聯,饋贈積分再引流;鼓勵推薦新成員,以老帶新強推廣。
 
“六大方法”之四——“組合購買再優惠”:主推產品先力薦,成交之后推組合,延伸消費場景;強化購買優惠,激活產品大成交
 
主推產品先力薦,成交之后推組合,延伸消費場景。線下門店經營,商品現場可感知、現場可體驗等是其典型特點,優秀的門店引流,重在刷新品牌私域流量策劃思維,點亮“主推商品”價值,以主推產品提升用戶關注度,以“主推產品+多種商品組合”推動多產品經營,更以產品品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情,串聯起線上交互、門店體驗、在店購買等全渠道消費場景。
 
強化購買優惠,激活產品大成交。線下門店經營中,“在店現場交互及體驗”是門店經營的一大特征,優秀的門店經營,或以特價商品吸引用戶關注的目光,或以組合購買優惠、套餐購買特價等提升產品交易客單價,或以在店消費體驗提升“大單品經營”,門店引流再轉化,提升線下門店新價值。
 
經典案例:根據CCFA《2021CCFA生活服務行業優秀實踐案例集》等綜合資訊表明,首旅如家通過會員權益升級大幅提升了會員權益感知度和滿意度,其中金卡會員最喜歡的是“訂房折扣”和“延遲退房權益”,新會員卡中的跨界生活權益受到首旅如家會員的追捧。購卡會員中有37%使用過大牌咖啡飲品和美食折扣優惠券,有23%使用過出行優惠權益(滴滴,哈嘍單車),18%的會員使用過商超購物如盒馬等權益。截止3月31日,公司會員總數已達到1.28 億,比2020年第一季度增長6.72%。
“六大方法”之五——“收銀臺前再收割”:優化收銀臺陳列,快消低價產品再成交;智能推薦會員權益,再次刷新會員價值
 
優化收銀臺陳列,快消低價產品再成交。“收銀臺”是線下門店的必有設備之一,是門店經營的重要收銀設施,優秀的“收銀臺”營銷,貴在突出“快消品”、“低價品”經營,以便宜價格激發用戶的“沖動消費”,以“低價成交”提升單個用戶的“客單價”,更在收銀臺區域對目標客戶進行“二次升單”操作。
 
智能推薦會員權益,再次刷新會員價值。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等創新,線下門店的經營價值,強在可以活化門店經營數據,以豐滿的“會員畫像”點亮智能門店經營,或以會員數據點亮智能商品服務推薦,或以商品定制、服務定制等會員權益放大高等級會員價值,或以特價組合、特價套餐等會員營銷刷新會員優惠,全方位推進全渠道引流。
 
“六大方法”之六——“關聯推薦再引流”:放大交易關聯,饋贈積分再引流;鼓勵推薦新成員,以老帶新強推廣
 
放大交易關聯,饋贈積分再引流。優秀的線下門店引流,“關聯推薦”是需要的,是線下門店升單的重要路徑,其或依托“主推產品”提升會員服務收益,或提供“套餐優惠”放大會員經營,或以智能門店消費體驗創造新零售策劃運營“體驗吸引力”,更或以會員積分、門店優惠券等創造門店新零售模式策劃新手法,全面放大門店引流升單的新價值。
 
鼓勵推薦新成員,以老帶新強推廣。優秀的門店經營,“會員引流升單”始終是企業經營的核心之一,優秀的會員經營,必定是“以老帶新”的會員數量的持續放大,必定是“明星會員”牽引的會員質量大提升,必定是“會員專題區”、“會員專供商品”等門店會員品牌策劃營銷的大點亮,必定是老會員積極大饋贈、新會員入會大贈送、新老會員聯誼會等會員數字營銷策劃的大創新。
 
經典案例:根據CCFA《2021CCFA生活服務行業優秀實踐案例集》等綜合資訊表明,在旅悅集團自主研發的阿拉丁選址系統的賦能下,其根據數據判斷所選擇的位置、地段、租金等是否適合開設一家門店,讓選址綜合效能提升了200%;XPMS智能管理系統則能夠通過對大數 據的分析實現智能定價以及智能房態管理,同時與OTA平臺互聯互通,一鍵集成全渠道直銷,讓訂單無縫實時傳輸;在會員管理方面,花筑旅行APP以住宿為出發點,為會員提供包含線路、餐 飲、玩樂推薦等一站式的旅行服務。
線下門店引流升單的過程,需要企業刷新品牌私域流量策劃思維,融入線上線下全渠道打通的新零售模式策劃等商業革新,點亮品牌戰略指引的門店品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點亮門店經營,以數字營銷策劃創造門店特價活動、物料上碼等門店經營活動,更以導購推薦、組合購買等新零售策劃運營提升“客單價”。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新門店經營策劃,線下門店的引流再升單,意味著門店商品經營的檔次大組合及消費場景大串聯,意味著門店導購關聯推薦及會員招募、會員運營的大升級,更意味著收銀臺營銷及新老會員權益的大點亮。線下門店引流再升單,前景光明,且行且努力!
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