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品牌私域流量策劃之會員流量運營三要素
發布時間:2021-12-19 ????點擊數:
會員流量運營,刷新品牌私域流量策劃,點亮品牌全域運營。會員流量的迅猛增長,得益于全域會員流量的增長,得益于企業品牌戰略指導的會員品牌營銷策劃新突破,更得益于產業級品牌策劃傳播引領下的會員新成長。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業高價值會員運營,企業會員流量運營的變化,需要企業以新零售模式策劃助力全域會員運營,以集合式商業引領會員新零售策劃運營,以特色會員權益點亮企業新商業經營策劃。
 
“三大要素”,點亮品牌私域流量策劃。1)“全域流量運營”:會員流量運營是核心,刷新全域流量運營;創造全域會員運營,點亮全渠道會員價值。2)“集合式商品經營”:聚焦會員商品經營,點亮核心品類;刷新產品消費,創造一站式供給。3)“點亮品牌化會員服務”:聚焦會員權益,彰顯特色服務;創造品牌化經營,提升會員消費黏性。
 
“三大要素”之一——“全域流量運營”:會員流量運營是核心,刷新全域流量運營;創造全域會員運營,點亮全渠道會員價值
 
會員流量運營是核心,刷新全域流量運營。品牌私域流量策劃,其需要企業更加關注全域會員運營,以產業級品牌戰略助力全域會員運營,以線上的平臺電商入駐點亮全渠道品牌營銷策劃,以線下的門店經營點亮會員終端品牌策劃傳播,更以全渠道數字營銷策劃點亮會員需求,刷新會員的線上線下全渠道交互。
 
創造全域會員運營,點亮全渠道會員價值。會員流量運營的過程,是企業以品牌戰略為指引、全力推進全域會員運營的過程,是企業線上線下高度運營協同的過程,優秀企業或以明星產品點亮高口碑影響力,或以高等級會員卡提升會員的消費體驗,或以線下門店的消費體驗提升會員的消費感知,如此,全渠道會員黏性,定能大力提升。
 
經典案例:根據招股說明書、中信建投等綜合資訊表明,孩子王會員粘性營銷方面,其打造了從“互動產生情感—情感產生黏性—黏性帶來高產值會員—高產值會員口碑影響潛在消費會員”的整套“單客經濟”模型。2018 年 5 月,孩子王公司正式推出付費會員—黑金 PLUS 會員。截至 2020 年 6 月末,公司累計黑金會員規模超過 70 萬人,單客年產值達到普通會員的 7 倍以上。
“三大要素”之二——“集合式商品經營”:聚焦會員商品經營,點亮核心品類;刷新產品消費,創造一站式供給
 
聚焦會員商品經營,點亮核心品類。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業全域會員運營創新,企業的會員經營,需要其注重集合式商品提供,以核心品類為會員商品經營切入點,以明星單品助推企業擴張,全力擴展核心品類,全力擴展壯大優質產品,以品類矩陣滿足會員的多元化需求。
 
刷新產品消費,創造一站式供給。會員經營的過程,是企業以多元化產品滿足用戶需求的過程,單一的產品常常無法滿足用戶的需求,優秀企業總能刷新產品消費,以多樣化品類滿足用戶的“多品類消費需求”,以明星產品提升用戶的消費認可度,以多個“大單品”放大用戶的價值認可度、創造“一站式供給”。
 
“三大要素”之三——“點亮品牌化會員服務”:聚焦會員權益,彰顯特色服務;創造品牌化經營,提升會員消費黏性
 
聚焦會員權益,彰顯特色服務。全域會員經營,需要其更加聚焦企業品牌特色,以特色會員權益點亮新零售模式策劃等商業創新,以特色會員服務創造新商業經營策劃,更以VIP會員價值創造新會員經營。優秀企業的會員權益創新,或以專屬定制凸顯會員專屬感,或以產品預約權等創造新會員價值,或以“會員專屬通道”點亮新會員服務,創新成就會員大價值大未來。
 
創造品牌化經營,提升會員消費黏性。企業運營提升,需要企業充分發揮品牌的力量,或以強大的品牌理念強化高價值會員運營,或以強大的品牌化經營提升用戶的價值認可,或以會員消費創造新品牌特色,或以持續的會員運營提升創造新商業特色。
 
經典案例:根據招股說明書、中信建投等綜合資訊表明,孩子王自成立以來,以“經營顧客關系”為理念,通過多年深入研究會員關系管理,建立了對會員的一套完善的閉環管理體系,包括會員獲取、會員互動、會員分類、會員增值和會員評估五個方面,全力提升客戶體驗,進而提高訂單轉化能力及客戶復購率,完成從規模增長到單客價值的持續挖掘。
企業會員運營提升,是其刷新品牌私域流量策劃推進企業新零售模式策劃等商業創新的過程,是其以產業級品牌戰略創新會員品牌營銷策劃活動的過程,是其以線上線下會員消費體驗拓展全渠道品牌策劃傳播的過程,更是其以數字營銷策劃點燃會員消費熱情的過程。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營創新,會員的高價值經營,注定要與企業的線上線下全渠道打通相結合,注定要與企業的數字化鏈路升級再造相結合,要與以特色商品及特色權益驅動的企業新商業經營策劃相結合;如此,會員高價值經營,前程可期!
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