品牌私域流量策劃之線下網點定位三重升級
發布時間：2021-08-24 ????點擊數：
品牌私域流量策劃，驅動線下網點定位再升級，創造線下網點經營新天地。企業的品牌流量運營，重在以全渠道場景激活新產業品牌戰略價值，以全渠道觸點創新品牌營銷策劃，以產業級品牌策劃傳播點亮新流量運營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃創新，以新零售策劃運營創新為代表的新商業創新如火如荼，以新商業經營策劃大突破為代表的線下網點提升勢在必行，以新數字營銷策劃牽引的線下網點大聯動迫在眉睫，線下網點定位升級，助推品牌私域流量策劃再創新，助推品牌流量運營再增長。
“三重升級”，助推線下網點定位再升級。1）“銷售網點升級”：刷新產品及服務，點亮網點經營；放大銷售功能，建立健全線上線下連接體系。2）“品牌網點升級”：彰顯品牌價值，點亮品牌化情境；創造高價值消費體驗，升級品牌化產品交易及增值服務。3）“智能數據門店升級”：升級門店數據功能，建設智能門店；統籌區域市場營銷，連接線上線下，對接品牌數據體系。
“三重升級”之一——“銷售網點升級”：刷新產品及服務，點亮網點經營；放大銷售功能，建立健全線上線下連接體系
刷新產品及服務，點亮網點經營。企業品牌私域流量策劃創新，重點在于刷新品牌經營規劃，以產業級品牌戰略推動網點品牌營銷策劃創新，以產業級品牌策劃傳播刷新網點形象，以數字營銷策劃刷新產品消費及服務感知，以新商業經營策劃創造網點新價值。
放大銷售功能，建立健全線上線下連接體系。企業的網點經營，“銷售拓展”依然是其核心工作，優秀網點總能以新品牌策劃營銷活動持續引流，以在店促銷活動積極轉化成交，以新品牌推廣刷新用戶認知，以新品牌服務點亮新消費價值，全面建立健全線上線下高度連接的銷售體系，創造新商業經營價值。
經典案例：根據每日頭條、三易生活、《中國百貨商業協會-零售行業：2020~2021年中國百貨零售業發展報告》等綜合資訊表明，百聯集團與阿里巴巴共同開啟“云逛百聯，直播上海”活動，圍繞上海“五五購物節”，針對消 費者需求，在天貓平臺舉辦商場直播日。“雙11”期間，百聯股份店總、員工一起上陣，親自為門店代言，共開展了11場店總直播，收獲了15萬次在線觀看人次和54萬次在線互動，拉動銷售增長60余萬元。
銀泰百貨線上平臺喵街在“雙11”期間，有4740位導購參與直播，直播場次達4000場。銀泰百貨公布的“雙11”期間銷售數據顯示，11月1日至11日，銀泰百貨線上銷售額增長達65%，喵街定時達訂單量是去年的3倍。
“三重升級”之二——“品牌網點升級”：彰顯品牌價值，點亮品牌化情境；創造高價值消費體驗，升級品牌化產品交易及增值服務
彰顯品牌價值，點亮品牌化情境。數字商業時代，品牌價值不但沒有削弱，而且大大增強了，優秀企業總能刷新品牌價值，或以鎖定目標用戶滿足其全有效需求，或是聚焦自我優勢點亮新網點體驗，或是推進快速送貨創造新消費感知，或以吸納會員創造新客戶體驗。線下網點的品牌化情境越多，品牌價值越突出。
創造高價值消費體驗，升級品牌化產品交易及增值服務。對于線下網點而言，其“品牌化服務”勢在必行，優秀的網點必會有優秀的產品，必會有優質的服務，必會以優秀的消費體驗點亮新用戶經營。持續創造門店消費感知，持續創造高價值門店服務，持續升級品牌化產品交易流程，持續刷新會員專屬、預約特權等會員權益，線下網點的新商業創造，水到渠成。
“三重升級”之三——“智能數據門店升級”：升級門店數據功能，建設智能門店；統籌區域市場營銷，連接線上線下，對接品牌數據體系
升級門店數據功能，建設智能門店。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃創新，線下門店經營升級的過程，是其以智能設備刷新門店數據功能的過程，是其以智能門店刷新品牌&用戶消費交互的過程，是其以全場景經營點亮新零售策劃運營創新的過程。
統籌區域市場營銷，連接線上線下，對接品牌數據體系。品牌私域流量策劃，產業級品牌戰略經營是企業總部職責所在，對于區域流量的統籌管理及數據賦能管控是企業區域機構的職權所在。數字商業的時代情境下，線下網點往往被重新定義，從單一的區域銷售終端向“區域銷售及服務中心”進化，從單一的交易觸點向品牌化服務、會員服務持續升級，從單一網點的銷售推進向全場景品牌私域流量策劃運營再提升進化。連接線上線下，升級線下網點職能，我們會發現，不一樣的網點價值，不一樣的門店特色。
經典案例：根據中國百貨商業協會、馮氏集團利豐研究中心問卷調查等綜合資訊表明，調查顯示，近六成的受訪企業已采用自助收銀系統(圖4-20)。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內進行自助結算，減少在客流高峰期排隊結賬的時間，提高收銀效率，提高消費者購物體驗。
天虹股份打造智能店鋪管理與智慧運營，線下門店的所有店鋪均支持手機自助買單，不必再去收銀臺排隊，減少等候時間。茂業百貨專柜導購通過微信小程序， 輸入相關資料和會員號即可完成訂單。顧客只要面對面，掃碼導購手機小程序生成的訂單二維碼，便可完成“無接觸式支付”。與此同時，小程序也兼容線下人工收銀臺，顧客支付成功后，可以領取電子發票和收到消費短信，保障消費者權益。
線下網點定位升級的過程，是其創新品牌私域流量策劃運營的過程，是其以產業級品牌戰略驅動網點品牌營銷策劃創新的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播刷新網點形象的過程，更是其以數字營銷策劃提升新用戶消費認知的過程。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推線下網點定位再升級，線下網點的經營創新，需要強有力的新零售模式策劃等商業創新，需要專業化的網點型商品及服務，更需要以全渠道場景驅動的新零售策劃運營再創造。智能門店是線下門店升級方向，區域會員服務中心是線下網點升級方向，區域性數據終端門店是線下網點升級方向，前程遠大，且行且奮斗！
“三重升級”，助推線下網點定位再升級。1）“銷售網點升級”：刷新產品及服務，點亮網點經營；放大銷售功能，建立健全線上線下連接體系。2）“品牌網點升級”：彰顯品牌價值，點亮品牌化情境；創造高價值消費體驗，升級品牌化產品交易及增值服務。3）“智能數據門店升級”：升級門店數據功能，建設智能門店；統籌區域市場營銷，連接線上線下，對接品牌數據體系。
“三重升級”之一——“銷售網點升級”：刷新產品及服務，點亮網點經營；放大銷售功能，建立健全線上線下連接體系
刷新產品及服務，點亮網點經營。企業品牌私域流量策劃創新，重點在于刷新品牌經營規劃，以產業級品牌戰略推動網點品牌營銷策劃創新，以產業級品牌策劃傳播刷新網點形象，以數字營銷策劃刷新產品消費及服務感知，以新商業經營策劃創造網點新價值。
放大銷售功能，建立健全線上線下連接體系。企業的網點經營，“銷售拓展”依然是其核心工作，優秀網點總能以新品牌策劃營銷活動持續引流，以在店促銷活動積極轉化成交，以新品牌推廣刷新用戶認知，以新品牌服務點亮新消費價值，全面建立健全線上線下高度連接的銷售體系，創造新商業經營價值。
經典案例：根據每日頭條、三易生活、《中國百貨商業協會-零售行業：2020~2021年中國百貨零售業發展報告》等綜合資訊表明，百聯集團與阿里巴巴共同開啟“云逛百聯，直播上海”活動，圍繞上海“五五購物節”，針對消 費者需求，在天貓平臺舉辦商場直播日。“雙11”期間，百聯股份店總、員工一起上陣，親自為門店代言，共開展了11場店總直播，收獲了15萬次在線觀看人次和54萬次在線互動，拉動銷售增長60余萬元。
銀泰百貨線上平臺喵街在“雙11”期間，有4740位導購參與直播，直播場次達4000場。銀泰百貨公布的“雙11”期間銷售數據顯示，11月1日至11日，銀泰百貨線上銷售額增長達65%，喵街定時達訂單量是去年的3倍。
彰顯品牌價值，點亮品牌化情境。數字商業時代，品牌價值不但沒有削弱，而且大大增強了，優秀企業總能刷新品牌價值，或以鎖定目標用戶滿足其全有效需求，或是聚焦自我優勢點亮新網點體驗，或是推進快速送貨創造新消費感知，或以吸納會員創造新客戶體驗。線下網點的品牌化情境越多，品牌價值越突出。
創造高價值消費體驗，升級品牌化產品交易及增值服務。對于線下網點而言，其“品牌化服務”勢在必行，優秀的網點必會有優秀的產品，必會有優質的服務，必會以優秀的消費體驗點亮新用戶經營。持續創造門店消費感知，持續創造高價值門店服務，持續升級品牌化產品交易流程，持續刷新會員專屬、預約特權等會員權益，線下網點的新商業創造，水到渠成。
“三重升級”之三——“智能數據門店升級”：升級門店數據功能，建設智能門店；統籌區域市場營銷，連接線上線下，對接品牌數據體系
升級門店數據功能，建設智能門店。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃創新，線下門店經營升級的過程，是其以智能設備刷新門店數據功能的過程，是其以智能門店刷新品牌&用戶消費交互的過程，是其以全場景經營點亮新零售策劃運營創新的過程。
統籌區域市場營銷，連接線上線下，對接品牌數據體系。品牌私域流量策劃，產業級品牌戰略經營是企業總部職責所在，對于區域流量的統籌管理及數據賦能管控是企業區域機構的職權所在。數字商業的時代情境下，線下網點往往被重新定義，從單一的區域銷售終端向“區域銷售及服務中心”進化，從單一的交易觸點向品牌化服務、會員服務持續升級，從單一網點的銷售推進向全場景品牌私域流量策劃運營再提升進化。連接線上線下，升級線下網點職能，我們會發現，不一樣的網點價值，不一樣的門店特色。
經典案例：根據中國百貨商業協會、馮氏集團利豐研究中心問卷調查等綜合資訊表明，調查顯示，近六成的受訪企業已采用自助收銀系統(圖4-20)。顧客可以在自助收銀機或微信小程序內進行自助結算，減少在客流高峰期排隊結賬的時間，提高收銀效率，提高消費者購物體驗。
天虹股份打造智能店鋪管理與智慧運營，線下門店的所有店鋪均支持手機自助買單，不必再去收銀臺排隊，減少等候時間。茂業百貨專柜導購通過微信小程序， 輸入相關資料和會員號即可完成訂單。顧客只要面對面，掃碼導購手機小程序生成的訂單二維碼，便可完成“無接觸式支付”。與此同時，小程序也兼容線下人工收銀臺，顧客支付成功后，可以領取電子發票和收到消費短信，保障消費者權益。
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