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家居新零售平臺五大品牌戰略資產打造
發布時間:2020-09-25 ????點擊數:
家居新零售的快速發展,在于給傳統的家居企業打開了一扇窗戶,讓大家透過數字化技術升級看到了“全渠道品牌營銷策劃”的世界,通過一系列的會員營銷策劃活動刷新了“會員轉化率”,通過一系列粉絲主題品牌策劃營銷活動點亮了“品牌價值”,有品牌價值的地方,更會有持續的“品牌戰略資產累加”,做活了家居新零售平臺策劃創新,品牌戰略資產自然“水到渠成”。
 
家居新零售,“品牌戰略資產”打造勢在必行。新零售的商業變革,本質上是“人”、“貨”、“場”、“技”、“營”等多種零售要素的高效組合,數字化技術驅動著多元化零售消費場景,品牌始于用戶心智,通過優質的商品變現,通過精準化的營銷溝通,推動價值最大化和實效化,“打造優質的品牌戰略資產”是家居新零售企業的“戰略性使命”,更是企業戰略經營的關鍵指引。
 
家居新零售平臺建設,“五大品牌戰略資產”打造是核心。1)“品牌路線再升級”,明晰“全渠道品牌發展基因”,構建全渠道經營體系,持續累積“數字品牌資產”。2)構筑“高協同”品牌架構,業務間優勢互補、相得益彰,全面提升品牌戰略競爭力。3)品牌忠誠度再提升,全面升級會員經營體系,刷新會員的“品牌化認知”,放大會員價值。4)品牌背書再強化,放大明星設計師、明星工藝等品牌要素,提升品牌的競爭勢能。5)提升顧客的“品質感知”,放大家居生活理念,以數字化技術強驅動客戶“質量感知升級”。
 
“五大品牌戰略資產”之一——“品牌路線再升級”: 明晰“全渠道品牌發展基因”,構建全渠道經營體系,持續構筑“數字品牌資產”
 
家居新零售策劃經營與傳統零售的重要區別,在于其是融合線上線下業務一體化的經營,是基于“全渠道業務深度融合”的戰略性設計,“全渠道路線”日益成為企業品牌營銷策劃的“戰略性路線”;構建全渠道經營體系,需要企業更加關注線上線下業務一體化,整合線上線下兩種業務資源,刷新設計、品牌和營銷等多種經營認知。
 
家居新零售全渠道經營路線的推進,意味著家居企業需要更加關注企業的戰略路線選擇,從簡單的“家居產品售賣”向“全渠道經營平臺”轉化,融合線上網店線下門店成為“家居經營手段”,平臺為設計師賦能、寄售品牌銷售、B端客戶商業合作等成為“創新舉措”,多種形式多種創新,“創新突破”一直是家居新零售的關鍵詞。
 
經典案例:美克美家正推動企業從“品牌零售商”向“渠道平臺商”的轉型升級,大力助推全渠道建設,通過渠道平臺為設計師、加盟商等經營主體進行“大賦能”。根據公司2019年年報,公司美克美家正利用其在數字化的優勢,賦能內外部設計師完成S2B2C模式,增加門店中寄售品牌的銷售,即以自有品牌門店為平臺,設計師的設計工作室入駐平臺,增加店內產品展示的類型,同時開拓地產商、硬裝公司及樓盤的營銷合作。
 
五大品牌戰略資產”之二:構筑“高協同”品牌架構,業務間優勢互補、相得益彰,全面提升品牌戰略競爭力
 
家居消費是多元化、個性化和主題性消費,高端、中檔及經濟型人群各有其消費主張,優秀的家居新零售品牌總能放眼全局,強化“一主多輔”的多品牌架構設計,刷新用戶的品牌架構認知,以多樣化品牌覆蓋多元化消費人群,以加盟、直營、線上店、線下店、設計師主題店等多種業態滿足各類消費需求。
 
家居新零售業務推進中,大量家居品牌會采取“多品牌架構”,而家居新零售帶來的是不僅僅是商品一體化、交易全渠道和服務一體化,更需要構筑高協同、高效率和高價值的“專業化”品牌架構,各品牌間人群交叉覆蓋、適配性強、匹配度高,相得益彰,各取所需。
 
經典案例:根據美克美家公司年報、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明,同時根據公司2019年年報,其當前擁有7個國內渠道品牌以及4個國際批發品牌,公司實施多品牌戰略,聚焦美克美家等核心品牌的規模化發展。
“五大品牌戰略資產”之三:品牌忠誠度再提升,全面升級會員經營體系,刷新會員的“品牌化認知”,放大會員價值
 
家居新零售平臺策劃創新的目標,在于提升家居新零售電商的創新性和主題性,創新家居新零售的“品牌忠誠度”,以“全渠道會員運營”為核心提升“家居品牌忠誠度”,全面升級“全渠道會員運營體系”,線上線下會員積分通用通兌、會員權益互通共享、會員數字營銷策劃大行其道,這正是“品牌忠誠度”的大價值所在。
 
品牌忠誠度的經營核心在于“數字會員運營”,全渠道會員經營、數字品牌策劃提升、基于品牌價值的會員精準活動,有品牌核心價值指引,有數字品牌策劃營銷加持,會員的價值屢被放大,價值感更足。
 
經典案例:根據美克美家公司年報、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明, 2019年12月,美克家居推出“全新會員政策”,消費者在美克美家、Rehome和YVVY三個品牌的消費可以累計并計算晉級,會員積分的互通意味著會員可以同時享受三個品牌的積分福利,幫助公司品牌間共同增收。
“五大品牌戰略資產”之四:品牌背書再強化,放大明星設計師、明星工藝等品牌要素,提升品牌的競爭勢能
 
“品牌背書”對于家居新零售企業深度運營創新是極為關鍵的,優質的家居品牌背書對于家居產品零售來說是“第一位”的,也是極具價值感的,家居產品彰顯的是“家居生活”,點亮的是“家居消費新特色”,這才是真正的價值所在。
 
家居新零售依托于“特色產品挖掘”,壯大于“特色服務體驗”,關注家居新產品新特色新零售,放大家居新消費新體驗新價值,明星設計師的“設計背書”是需要的,明星材質的背書、明星工藝的背書是需要的,這正是放大“品牌戰略資產”的優質加法。
 
“五大品牌戰略資產”之五:提升顧客的“品質感知”,放大家居生活理念,以數字化技術強驅動客戶“質量感知升級”
 
品牌價值總要讓人快速感知,有價值,有特色,才會讓消費者喜歡上和愛上,優秀的家居新零售品牌策劃總會深度關注“家居消費需求”,刷新顧客的“品牌化消費認知”,以優質的家居產品、品質工藝、品質服務等強化消費者對品牌的“深度感知”,以AR技術、數字化展廳等放大數字化新零售的價值,“家居新消費”牽引“家居新零售成長”,品牌感知自然“水漲船高”。
 
經典案例:根據淘寶、廣發證券發展研究中心、美克美家心選小程序等綜合資訊表明,2019年6月24日,美克家居旗下公司美克美家開啟“韜韜寵愛,薇你推薦”直播專場,其直播參與人數突破1600萬,累計訂單額超1200萬,“誰把家搬進薇婭直播間”等熱門話題搶占微博熱搜。同時,其利用VR技術還原真實門店場景、布展及商品,消費者可通過移動端在線全景逛店瀏覽。2020年3月上線的“美家心選”小程序,“數字化轉型”加快,全渠道品牌資產由此構建。
家居消費已經進入了“數字化技術驅動”的時代,在線咨詢、AI客服、網絡下單門店取貨等蔚然成風,大量的家居新零售品牌依托原有網店交易&門店體驗優勢,刷新數字化家居消費認知,點亮主題化品牌營銷策劃活動,放大品牌策劃營銷的創新新和價值度,圍繞“新家居  新產品 新零售”做文章,持續放大新家居新品牌策劃營銷力度,提升顧客的“強品質感知”及“高品牌認同”,“五大品牌戰略資產”打造是家居新零售策劃運營的核心所在,也是其強大品牌價值感所在,有魅力,有未來!
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