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在上一篇文章《數字新零售之五大交易觸點建設（上）》中，我們談到了全渠道交易觸點的價值，建議企業以品牌戰略指引全渠道交易觸點建設，以全渠道品牌營銷策劃點亮“交易觸點價值”，以全渠道品牌策劃傳播刷新“交易觸點形象”；同時升級數字化技術，打造優質門店；創新數字品牌營銷策劃手法，推動網絡成交；融入直播短視頻等新玩法，打造新交易觸點。
 
打造“五大交易觸點”，推動數字零售新增長。1）“門店成交”：建設優質門店，創造優質消費體驗；更新門店價值，創造全渠道特色。2）“網絡成交”：激活內容資訊，推動品牌網店成交；對接網店經營，提升網絡轉化成功率。3）“社群及社交成交”：組建品牌社群；推進社交化分銷。4）“直播短視頻成交”：打造品牌直播，構建短視頻直播矩陣；豐富內容形式，創造品牌好資訊。5）“無人智能設備成交”：設計智能設備，優化設備網點；升級設備價值，點亮無人零售。
 
“社群及社交成交”：組建品牌社群；推進社交化分銷
 
組建品牌社群。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，助力“強品牌社群”打造。優秀的交易觸點，必定是可以點亮“強品牌價值”的觸點，必定是可以持續聚攏“品牌粉絲”的觸點，必定是可以壯大品牌社群、推動強社群交互的觸點。有社群，有交互，方有交易大價值。
 
推進社交化分銷。強大的品牌，因微信、微博等新媒體而更有社交魅力，因VIP客戶點亮新社群價值，更因“強品牌特色”壯大品牌的“社交聲勢”。聯絡優質達人，提供一站式服務，點亮強交易觸點，有此，社交化分銷，定能日勝日強，創造新交易價值。
 
經典案例：根據公司年報、信達證券研發中心等綜合資訊表明，特步公司開設特步跑步俱樂部，為跑者提供一站式專業跑步服務，包括跑步咨詢、跑團服務、手機充電、行李寄存及淋浴 設施，通過線下面對面互動；部分特步跑步俱樂部設立于跑步熱門地點，包括北京奧林匹克森林公園、上海世紀公園、南京玄武湖等，成為公司的戰略優勢資源。截至 2022 年，特步跑步俱樂部數量達 49 家，特跑族會員達約 170 萬，是國內規模最大、最活躍的品牌跑團。 “直播短視頻成交”：打造品牌直播，構建短視頻直播矩陣；豐富內容形式，創造品牌好資訊
 
打造品牌直播，構建短視頻直播矩陣。短視頻，大大提升了商品展示價值；直播，點燃了用戶消費熱情；優秀的品牌價值，不但因“短視頻”引爆明星產品，而且依靠品牌主播點燃“用戶消費熱情”。以“高端材質”點亮明星產品，以“產品定制”活化產品價值，則短視頻直播，必有大創造！
 
豐富內容形式，創造品牌好資訊。直播短視頻，展示著優質產品；消費評測，點亮著產品新價值；品牌化內容，拉升著強品牌資訊。有好的產品，才會有好的內容；有好的內容表現形式，才會有持續的購買；有高價值資訊，才能持續點亮品牌特色。
 
經典案例：根據特步微博、信達證券研發中心等綜合資訊表明，特步公司通過簽約明星以持續傳播品牌知名度，簽約明星包括王鶴棣、迪麗熱巴、范丞丞、謝霆鋒、韓寒等。2021年特步攜迪麗熱巴推出首個女子系列“半糖”，激勵女性自信地展示真實自我，宣示獨特的自我主張。 “無人智能設備成交”：設計智能設備，優化設備網點；升級設備價值，點亮無人零售
 
設計智能設備，優化設備網點。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活新設備新價值，越好的智能設備，越能對接用戶的消費標簽；越好的設備網點，越能創造強網點交互，讓用戶愿意在“智能貨架”前展示商品，讓用戶愿意在“智能設備”上購買商品。
 
升級設備價值，點亮無人零售。設備的價值，不但在于其可以展示商品、促進購買，而且可以擴大“智能設備網點”，拓寬“無人零售”的新價值。智能設備，因“明星產品”而可以更好集客，因“購買套餐”而簡化產品購買選擇，因“強設備支持”讓購買更便捷。
 
全渠道交易觸點，贏在品牌戰略指引的門店品牌營銷策劃創新，活在全渠道品牌策劃傳播推動的“網絡成交”，強在數字化技術驅動的“品牌社群成交”，勝在數字品牌營銷策劃激活的“直播短視頻成交”。升級數字化，創造無人智能設備，點亮直播短視頻，則交易觸點經營，必有大看點&大成就！